客情致胜－－终端外交战（三）
你的品牌知名度、可信度、美誉度、忠诚度怎么样？你的品牌终端拉力有多大？产品指名购买率有多高？你的产品销量有多大？你的产品利润有多高？你的支持力度有多大？你的活动方案有多“高”？你的条件是不是优惠的足以让终端跟着你的指挥棒翩翩起舞？
2、外交是妥协的艺术
在1917年俄国十月革命成功后，百废待举，百业待兴。但是前沙皇政府和资产阶级临时政府参加了英、法协约国一方对德奥作战。只要处于交战状态，新生的苏维埃政权就无法真正巩固。为了解决国内已经激化的矛盾，争取时间建立一支能够保卫国家、抵抗敌人进攻的新式军队—人民红军。列宁不惜冒着布尔什维克分裂的危险，力主与德帝国主义和谈。甚至不惜答应割地赔款的苛刻条件，与德国签订了屈辱的布列斯特和约，终于成就了后来与美国并肩称雄于世的红色苏联。
在日常销售过程中，我们同样需要和终端达成各种各样的协议。特别是那些超级的终端，流通领域中的巨无霸，往往仗着自己的销售规模优势，不把厂家政策与要求放在眼里，向厂家肆意开价，漫天要钱。我们在面对这种情况的时候，在坚持维护厂家利益的同时，必须学会艺术的与终端种种不合理现象作斗争，充分利用不理不睬、拖字诀等巧妙手段在不伤害双方合作关系的前提下应付各种非分的要求。
3、没有永恒的朋友，没有永恒的敌人，永恒的只有利益。
［案例］Y县邮政家电T品牌活动
邮政家电是H地区Y县第二大户，主做M和K两个品牌的空调。两个品牌为了获得邮政家电的主推，几年来一直明争暗斗，互不相让。2004年邮政家电的经理看到T品牌推广力度很大，上升势头很猛，又接了T品牌。
2004年五一期间，T出资8000元在邮政门口搭台表演，搞大型促销活动。K品牌的业务小张和M的业务小王做了好几年的对手，比较熟悉。他主动找到小王说
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