客情致胜－－终端外交战（五）
时间:2007年12月14日 作者:张立强 点击:
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idelink" href="http://www.em-cn.com/Article/Special/zhongduan/Index.html" target="_blank">终端有终端的规矩，搞得这些做老总的好不尴尬。为什么会这样呢？那些零售终端的那些组长、店员，他才不管你是总监还是部长呢，只看和你有没有交情，熟不熟。
怎么和终端熟起来？在这中间就有个过程，除了高密度进行日常拜访之外，别无它法。终端拜访是一个没有终点的马拉松，是一项长期和持续的工作，也丝毫的松懈不得。为此，企业必须建立一套“跑店系统”，依靠系统来进行管理，依靠系统来不断地进行循环运作。
保健品更是给每个消费者都建立档案，持续跟踪服务，以促成后续购买。像快速消费品中食品饮料类的康师傅、统一、两乐；日化类的宝洁、联合利华等厂家均有极为完善的终端拜访系统。大家都知道，快销品具有冲动消费的特性，对铺货率有较高的要求，产品保质期相对较短，如果没有一套终端拜访系统，对零售终端的形象建设、销售品类、进销存进行全面的管理，那将是不可想象的。
除了快销，耐用消费品行业也日渐重视终端系统的打造，如家电行业的巨无霸之一—广东科龙电器股份有限公司，从2002年底开始，就在全国范围内大批招收卖场经理，充实到
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