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一个市场的多客户策略

时间:2007年12月14日  作者:何太国  点击:   加入收藏   有效营销
才需要发展多家客户呢?发展多家客户的依据又是什么呢?我认为主要应从以下几点去考虑。

  第一、根据产品的特点来发展多家客户

  首先,如果你是一家大公司,产品品牌及品种比较多,你可以考虑发展多家客户。让每家客户经销三至五个品种或一个品牌。第二是根据产品价位段来设置多家客户,高中低价位产品可分别设立一家客户。第三是根据产品的销量来设置多家客户,销量大的大众产品可设立一家客户,其他销量小的单独设立一家客户。第四是根据产品的销售渠道来设立多家客户,需要专供超市产品的设立一家客户;需要专供酒店的产品设立一家客户;需要走大流通渠道的产品设立一家客户。最后还可根据产品的消费对象来设置多家客户,如大人消费产品设置一家客户,儿童消费品设置一家客户,女人时尚产品设置一家客户等等。总之产品本身的特点是设立多家客户的基础。

  第二、根据客户的特点来发展多家客户

  前面说了,一般一个客户都有自己特有的渠道优势,有的大流通渠道好,但社会关系一般,这样的客户不适合做高端产品的经销;有的客户社会关系好,但是配送能力差,这样的客户就不适合做中低档次产品,因为这些产品销量都较大,没有足够的配送能力是不行的;有的客户不是一般纳税人,你非得叫他向大超市供货也是行不通的,因为他开不了增值税发票结不了货款;有的客户很保守,老板年龄已比较大,非得有百分之百的把握才经销一个新产品,你非得叫他继续为你开拓新产品新市场,我估计成功的机率也是很小的。还有,如果发现客户已经开始转向经营,不再专注于你的产品,那你就赶快发展新客户吧。总之根据现有客户的特点来发展新客户是多客户策略的依据。如果现有客户实力很大、渠道又很完善、忠诚度又较高,我认为还是应该在该市场培养新客户,让其经销一些非主导产品,以防大客户出问题给市场带来的极大风险。在业务关系已经建立的基础上,其他客户在非常时期可以迅速接管该市场,市场损失自然较小。  

  多客户策略需要注意的几个问题  

  多客户策略的运用是要讲技巧的,如果为了发展多家客户而毫不顾及老客户感情以及市场的现状,到头来可能会造成丢了西瓜,拾得芝麻的下场。我认为要做好以下几点。

  第一、 厂家要统一安排广告宣传、大型促销活动投入,渠道资源力争共享,不同产品要能共同发展

  运用多客户的策略的好处除了能降低市场风险,扩大市场占有率之外,关键的是还能充分利用厂家投入的广告宣传

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