一个销售主管的烦恼——团队、渠道管理案例
时间:2007年12月14日 作者:郭偎江 点击:
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了几次业务大会，有一搭没一搭的布置些工作，同时找找做领导的感觉，还没来得及用自己的眼光去审视一下这个体系框架呢，销售的季节就到来了。首先是一年一度的客户大会，接着就是一波接一波的促销活动，把个老王忙的彻底忘了最紧要的事情。客户大会几百人参加，从准备到结束，忙了10来天；促销活动形式多样，时间紧迫，单品消费者促销、赠品终端促销、返利通路促销，你方唱罢我登场，老王带领着队伍见招拆招，虽然应付了过来，可留给自己思考的时间实在是没有。再加上上年尾人员调整时，原来的骨干该升的升，该走的走，留下的，都是对业务不是很熟悉的新手。这些问题都很棘手啊。高级业代不负责大片区了，而是象初中级业务代表一样，负责具体的配送站了。没有了助手帮忙跟踪执行效果，老王依旧象做业务员时一样，每天早出晚归的处理各种事情之后，抽个空闲时间还得跑市场上看看，摊子那么大，十几个配送站，十几个业务员，光专营终端就4000多，的确够老王忙的。每当看到问题，不管大小，老王都会立即与业务员电话沟通，责令解决。不过老王说话比较温和，再加上早就给人留下了老实人的印象，业务员们经常会和他扯皮，或者推卸责任。老王心想，自己刚上任不久，很多事情还需要兄弟们够抽起，再说了，以前都是一起做业务的，如果自己表现太强硬，也不太好做人，就让他们慢慢习惯好了。可老王明显感觉时间经历不够用，毕竟这将近1000万人口的城市太大了，靠自己一个小电动车，很难做到面面俱到的跟踪，但也没有什么好的解决办法，只好自己辛苦点了。 到4月份的时候，漫长的启动期就算过去了。前期在公司各种促销的拉动下，老王感觉任务完成的还是比较轻松，也算是给领导交了份不错的答卷吧。同时，通过几个月的磨练，老王也找到了一点领头羊的感觉，现在时间也相对充足了，老王就想认真的总结一下前期工作中发生的问题，并对未来的工作找找重心。重心，无非就是个渠道，老王能管到的只有这么多，老王也不愿意费脑筋想其他的。没有调查就没有发言权，为了让自己的思考更科学，更有效，老王决定对配送访销体系进行一次调查。说是调查，其实也就是检查，老王依旧是早出晚归，走配送站、走二批、走终端。走访的过程中，老王发现，配送站提的问题不是那么多了，过去自己做业务员的时候，配送站老板一见面，不是说公司产品有问题或者价格有点高，就是公司没诚信，该兑现的返利还不兑现，要么就是以竞品有促销为理由要支持，现在说的，那些让人头疼的问题基本都不见了，变成了和老王一起展望未来了，虽然老王主动要求他们反映问题，他们说话的方式及语气都不一样了，反映的问题也变的那么温和了。不管从哪个站出来，老王都要感叹一翻品牌的力量和做领导的优越。二批的态度没有因为老王的升职而发生太大的变化。过去关系好的还不错，也少不了几对老王的赞许，过去关系不怎样的，依旧是横眉冷对。老王知道这并不是针对他个人的，公司建立的配送访销体系的时候，明确的思路就是绕开二
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