Blue Nile:网络直销的“钻石”神话
尽管Blue Nile的钻石与同等级的同类产品在价格上相比具有很大优势，但这并不意味着产品品质会有所下降。产品是品牌赖以生存的灵魂——深谙这一点的Blue Nile在品质上下足了功夫。Blue Nile从供应商处购入的钻石都经过严格挑选、品质上佳，每颗钻石都经过独立的质量鉴定与认证以确保品质，保证在颜色、纯度以及切割工艺上到达行业标准，最大限度地消除顾客的后顾之忧。
除了有着品质过硬的钻石，Blue Nile的选择度也非常丰富，无论人们希望购买何种类型的钻石，他们都能在Blue Nile网站上找到上乘品质的样品。要知道，Blue Nile拥有52000颗尺寸、颜色和形状各异的裸钻供顾客挑选。有了钻石，并不算大功告成，Blue Nile还提供多种类型的戒指托架，解除顾客的后顾之忧。
“打造”最适合你的钻戒
尽管有着非常具有竞争力的价格以及优质的产品，但是如何吸引消费者浏览自己的网站并且愿意花上一笔为数不小的款项购买一枚钻戒，仍然是一个问题。虽然有调查显示，在最近几年内，人们在网络上购买一些相对较昂贵的产品的意愿比过去有所提升，但是网购奢侈品仍然只是个例，并没有得到普及。
对此，Blue Nile的对策是：将“安全”二字传达给消费者，赢得消费者的信任感。打开Blue Nile的网页，可以发现其设计低调而又简洁，没有任何渲染夸张的词藻，最吸引人的倒是各种关于钻石以及珠宝挑选的深入以及专业的介绍。能够浏览Blue Nile网站的人都有着购买意向或者至少对挑选钻石有兴趣，无论是愿望迫切的还是只是为以后作打算——所以Blue Nile并不急着去推销，而是先对消费者进行初步的指导。
尽管大多数浏览者都是有着购买意愿的，但是毫无疑问，对于到底该买怎样的一枚钻戒，很多人还是比较犹豫的，所以在Blue Nile的主页上有着各种款式、各种定价的钻戒以及珠宝款式的展示，为那些没有具体想法的顾客提供了有效的导购。
不过尽管提供了款式繁多的婚戒，但是这未必能满足到每位不同顾客的需求——Blue Nile最令人们心动之处是，它可以让你按照自己的想法，“度身定做”只属于你的钻戒——如果在Blue Nile所提供的婚戒款式里面找不到你中意的款式，你可以浏览它的裸钻展示页面，挑出自己中意的那款钻石，并为它寻找合适的托架，来“定做”一枚个人专属的戒指。
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