打造商业模式的隐性围墙
时间:2007年12月14日 作者:商界评论 陈小燕 点击:
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”等每一个细节，背后都有着一个“标准化/低成本”的理念，一般模仿者永远无法“Know why”——水箱里放一个瓶子很简单，但为这件小事做大量的试验，绝非每个模仿者屑于去做和想到去做。 至于如家酒店的标志为黄色,是因为黄色对墙面平整度的要求会低些，可降低装修成本——如家深入骨髓的成本意识令人咂舌。咂舌的不仅于此：舍弃地毯而采用强化地板（二者价格基本相同），节约了大量的后期维护成本；忽略了豪华的大堂和门童；舍弃中央空调,用分体式空调,冬天甚至不用空调只用暖气……低成本，让如家在较低的价位上，获取到更大的盈利空间。 2004年底，孙坚来到如家后，便着手建立新的系统。自2004年以来如家逐渐制定和完善出了16本标准手册，编制了一个巨大的系统体系。各店不仅必须按标准执行每一个步骤，而且店长、店员还要经常参加考试，强化对标准的熟练掌握。而这16本厚厚的标准手册，正是如家的机密之一。 目前，如家的运营标准正逐渐体现在硬件、服务、流程上，甚至随着如家的壮大，在酒店的改造工程上也逐步实现模块化、标准化。例如，在开发新的门店时，如家可在各改造方案中随意挑选某号方案做客房，某号方案做大堂……即便酒店开到300家、500家，也不用再一个一个地画设计图纸了。 16本厚厚的标准手册，不仅仅是一个单一的组成因素。难以复制的是系统，逼得模仿者或无奈地偷工减料，或学得面目全非，或做得半途而废。今天如家的可怕之处在于，当你住过如家，再去住其它经济型酒店的时候，总会觉得缺少点什么。如果竞争对手想比如家做得更好，经营成本和价格竞争力等问题就会随之而来。 此外，携程和如家同属一个共同的创业团队。借助于携程的支持，如家建立了依托于互联网和呼叫中心的中央客源系统，汇集起各个分店的力量，大大提升了客房的平均出租率。同时借助于携程对全国各地酒店业的数据分析，如家的分店拓展轻车熟路，成功率大大提高。 系统性的战略，从来不怕被模仿，尤其是针对已成为行业领导者的携程和如家。“学我者死”的说法，正是今天的旅游业双子可以俯视行业群雄的写照。“携程+如家”的互动，令有模仿冲动的跟进者无处着力。 新浪博客：难于模仿在于资源 国庆期间，新浪博客“利润分成”系统正式推出，新浪网成为国内首家尝试“博客商业化”的互联网公司。新浪博客对所有的博主，无论是名人、还是草根，在扣除必要的运营成本之后，将广告收入与博主五五分成。 “永无盈利模式”是博客的宿命吗？ 在“眼球经济”的市场法则下，有了注意力自然就有了商业价值。但这似乎并不适用于博客。众多的博客，在寻觅着能够盈利的商业模式。 国内外的博客网站形形色色的广告分成尝试，都终因流量、广告收入不上规模而最终虎头蛇尾。最急切赚钱的莫过于全球第一大博客门户——博客中国。但即使是博客中国CEO方兴东也不得不承认：“博客中国缺乏明确的盈利模式”。2006年，和讯也曾经推出过博客广告联盟，希望打包大小博主的流量卖给广告主，再把广告收入按流量或广告投放效果分成，可惜最终半途夭折。 &n
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