从“道德产品”到“道德营销”
时间:2007年12月14日 作者:商界评论 姜汝祥 点击:
加入收藏 有效营销
首先它告诉你，第一不是污染产品，第二，不是用廉价剥削劳动力，而是给工人足够劳动保障下制造的。当这种牛仔裤上架的时候，其他所有的所谓名牌就发现自己处于一个尴尬的处境：你虽有若干美好的功能，但你能够回答我们两个问题吗？第一、在使用产品中会不会伤害我们的身体？第二、在制造过程有没有伤害我们这个社会的道德？
我想，大部分公司都可以在第一点上信誓旦旦，但第二点上就可能难以那么强硬了，这就是为什么目前世界上大部分优秀公司，在发布年报的时候，要发布《社会责任报告》的原因。
不过奇怪是的，中国企业中首先发布《社会责任报告》的公司，居然是一批垄断企业，比如中国石油，国家电网等。这种现象提醒我们：《社会责任报告》本身并不能够真正说明你的责任，欧洲会计专家协会可持续性审核主席拉尔松就指出：“没有经过审核的企业社会责任报告，其实就是一种广告！”
所以，道德产品的营销战场不会真正从公司自己的“社会责任报告”中获得，道德产品真正的营销之战，将会在消费者组织主导下展开，比如耐克公司决定在互联网上公布它所有合同制造商的名单，接受社会的监督，而不是发布社会责任报告来“道德营销”！
如果耐克公司的做法成为普遍，那么，营销将会发生什么变革？我无法清楚地回答，但我觉得有一点是肯定的，那就是“道德产品”这个词将可能颠覆整个营销的基础：销售将面对的不再是消费者，而是消费者组织。销售的也不单是产品功能价值或品牌价值，而是包括生产过程的“道德”。
从“道德产品”到“道德营销”，孕育着多少新的商机？当基础改变的时候，基础及其之上的一切，我觉得，全是挑战，也全是机会。
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