成功营销外刊文摘
时间:2007年12月14日 作者:成功营销 点击:
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的效果既包括有形的销售增长也包括无形的品牌资产增长。 有趣的是，员工们并不是对所有形式的物质激励都买账。在决定形式之前，最好对你的员工有所了解，他们希望雇主能够认识到这一点，并最终用富有个性的手法对他们进行奖励。 常用的物质激励形式包括现金、礼品卡和实物等。今年的调查中，现金以超过1/3的提及率仍然成为最通用的形式，但礼品卡的流行度也有大幅度提升，相比于去年的6.7%，今年有18%的公司愿意使用礼品卡。比起现金，礼品卡有它更加人性化的一面，这样你就可以在院子里对着邻居大喊：“看！公司奖励我一台电视！因为我在**项目里做得非常出色！”当然这台电视也会因为有这样一个胜利的故事蕴含其中，逾发显得有价值；而随着网络技术的发展，礼品卡也开始具备代金券的功能，可以在Best Buy等使用。 另外一些数据并不这么乐观，比如奖励的时效上，仅有接近一半的公司称得上及时。超过1/3的公司可以在两周内做出奖励，但也有超过1/3的公司耗时2～4周。“但无论如何，员工在扮演越来越重要的角色，这种趋势是不可逆转的。”激励营销联合会主席Michelle Smith称。 Meredith的交叉销售 《目标营销》11月封面文章 105年前，Edwin Thomas Meredith秉承“为读者服务”的信念创办了《成功农业》杂志(Successful Farming)，为今天的出版业帝国Meredith公司奠定了最初的一块基石。 如今的Meredith俨然是个庞然大物，它出品的杂志涵盖了有关家庭的一切核心内容，产品数量多达26种。Meredith没有被它的读者数量以及不同读者众多信息的天文数字所淹没，相反，通过专门创建和管理数据库，Meredith得以更好地维系它与读者的关系，甚至通过有效的、交叉销售的方式卖出了更多的杂志。 Meredith的数据库在诞生之初就有特别之处，它是长远利益理念下的产物，它致力于从数据库中建立可以带来长久利润的模型。 具体操作层面，通常一位新的订阅读者会收到一份附有兴趣爱好调查的订阅清单，当订阅期限将满时，这位读者又会收到一份订阅清单和一份调查。长此以往，Meredith建立了一个与读者新体验和新知同步的数据库，而这个数据库将帮助Meredith更有效地预测它的订阅读者的兴趣。举例来说，根据初始订阅信息，《美国宝贝》(American Baby)的订阅读者可能在一段时间之后收到《父母》(Parents)杂志的订阅广告，在不久她还将收到《美好家园》(Better Homes and Gardens)和《家庭圈》(Family Circle)的广告介绍。此外，Meredith还学会了更有效的调查问卷提问方式，比如“您准备搬家吗？”或者“接下来的几个月您打算装修房子吗？”，以便帮助Meredith向它的读者推荐装饰类杂志。 订阅清单以及问卷反馈信息帮助Meredith建立了一个容量达8500万的订阅读者数据库。Meredith对这个数据库的使用方法可以称得上是创举，它的数据库对每一个杂志部门全
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