金龙老板营造计划
时间:2007年12月14日 作者:商界评论 点击:
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基础和根本所在。一个企业，特别是一个工业企业，不为客户创造产品便失去了存在的意义。金龙创造的不是一般产品，是精品，是精雕细刻出来的精品。这是对客户的高度负责精神，也是对自身存在意义的提升。 为社会创造财富是金龙价值观的最终目的。财富分精神财富、物质财富，两种财富金龙都创造。无论是客户的“精品”、员工的“价值”，还是上缴国家的税收和对社会公益事业的捐赠都将以社会财富体现出来。如今，在金龙所在的新乡市，金龙集团已成为纳税大户和市内最大的企业。 为员工创造价值则是金龙价值观的核心。因为员工是金龙的主体，离开员工，金龙便不成其为金龙，离开员工的创造并不存在所谓的“精品”和“财富”。因此，当员工对企业无条件地“理解、支持、忠诚、奉献”时，作为企业就要毫无保留地为员工创造价值。除了工资待遇当地一流外，还要让员工享受一流的生活、一流的服务。为此金龙投入近400万元购买了３辆高档豪华大轿车，接送员工上下班；投资百万元兴建了供大家休闲娱乐的羽毛球馆、网球场；普通员工每年可享受一次带薪旅游；每年的标兵和先进工作者、优秀党员还可以出国观光；特别是公司每月的最后一个星期五，金龙都会把当月过生日的员工召集起来，举办一次隆重的生日宴会…… 2005年的1月17日，一位企业家到金龙参观，对李长杰的这些做法提出了不同的看法。李长杰却认为：“员工的自豪感产生于他们对这个企业的依靠，对企业未来的看好和对企业形象的尊重。若企业经营形势好时，领导层把成绩都揽在自己怀里，员工的收入也得不到提高；企业经营形势差时，想到的是工人，让他们去集资，去克服困难，甚至是把责任推到他们身上，这样企业里的工人谁会有自豪感？我们金龙对企业员工提供的是一种服务，管理层就是为员工服务，而不是管理。” “金龙谁最牛？肯定是一线工人和技术人员！”一位管理部门的文员羡慕地说。在金龙，李长杰强调的是管理平台对技术与基层工人平台服务，用他的话说就是“把赞扬送给员工，把掌声送给员工”，当基层员工来管理部门办事时，他们看到的是笑脸，得到的是尊重，因为一旦遭到投诉，管理部门的薪金考核将大受影响。 经过认真思考，金龙人对自己的生存价值有了明确的定位，即金龙的服务对象是客户、员工、社会，金龙的服务内容是精品、价值和财富，金龙的服务手段和方法是创造。一个全新的“服务金龙”开始出现。 在金龙集团的每一张办公桌上都明确表示着这样一句话——“今天，你服务了吗？”从2001年开始到2006年，金龙的文化核心就是“服务文化”。 老板生产线 其实，在李长杰的心里，他的最高目标是让员工“人人当老板”。用他的话说，就是“人人是老板，个个有责任”。他以捡垃圾的半夜起床、天明收工，高高兴兴、满载而归为例，形象地说明了什么是老板，什么是老板机制，怎样当老板。 李长杰用层层签订责任目标的形式，把大大小小的老板“复制”出来、固定下来。目前金龙集团由大大小小的老板组成，金龙集团是一个老板群，金龙集团的兴旺发达就是要靠这些大大小小的老板们的智慧和力量。 “我主要负责拷贝总经理这个等级的老板，总经理拷贝下属几个副总裁等级的老
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