管理研究: 杀鸡,如此管理不算高
而在笔者看来,任何基础学科最终必须归结到人性假设上来,落角到规范人的思想和行为方面来(参考:沈宗南、张京宏《管理学》,上海交通大学出版,上海世新进修学院,2006)。从技术层面看,管理学的组织配置也好,组织驱动也好,最终要归结到人心方面,也就是我们说的凝聚力问题。只有万众一心,才能众志成城。只有凝聚人心,才能大展宏图。
一、杀鸡案例
二OO七年十一月,笔者一友X先生所在的上海机械设备制造Z公司人事部经理离职,Z公司急需招聘一人事部经理以保证工作之进行。当月下旬,有女士A来Z公司面试,A女士打出租车找了很久,好不容易找到Z公司的地址,此时情绪已经很烦躁了,终于找到Z公司地址了,于是走进去。走到Z公司门卫,看到门卫内坐着一个老头,两个妇女和一小孩,加上找Z公司打出租车本来很烦躁,就很用力敲门,门卫C出来后,没等问话,A女士就很不耐烦地问:这是不是某某路多少号?门卫C也是四十多岁妇女,就回答说,是,请问你有什么事情?A女士很不友好地说:一个门卫问这么多干什么?然后问完就进去。门卫C不肯,说一定要说是干什么的,并紧跟A后询问。A女士边走边说,去人事部!两人在走的时候,恰好碰到门口一只门卫C养的鸡在那里。两人边走边吵,一直吵到Z公司人事部,A女士到了人事部,仍然骂骂不休,说什么破公司,什么鸟公司,门卫一个老头,一只鸡,一个小孩,垃圾公司!人事部F先生听了后对女士说,公司就这样,你看怎么办。A然后又骂了一遍,然后骂骂咧咧走了。
此后,又有两三个应聘人事经理的人也提到了门卫问题。于是乎,宰相出朝,地动山摇——这些问题已经严重影响到Z公司的形象,要搞一搞,改一改。
综合部门负责人X先生考虑到Z公司不久就要搬家,在部门会议上公开场合表扬了门卫C的做法是符合程序的,但在私下已经提醒C注意。然而过了一日,Z公司领导委派助理M小姐和综合部门负责人X先生又说了此事。X先生无奈,只能又和门卫C沟通,直接说明了情况。由于X平时对待下属比较平易近人,所以下属也愿意和其坦诚交流。门卫C对X先生说,自己到Z公司已经六年了,这只鸡养的时间也长了,一直以来都是这样,平安无事,怎么突然间这就影响Z公司形象了呢,但既然问题出现了,那就杀鸡吧。至于老头,那是C的父亲,C表示说,不久就请自己父亲回家去。
要杀鸡的那天晚上,X先生因为与Z公司的P先生谈工作问题,一直谈到晚上七点才走。当X先生驾车经过门卫的时候,C出来和X先生说话,细心的X先生发现,C晚上喝了白酒,满眼泪痕。显然,叫任何人杀自己养了很久的狗或鸡,都是难过的。爱鸡要杀,父亲要走,对C来说,是相当痛苦的。
二、案例分析
Z公司十多年来的习惯成自然,事实上C现在干已经好多了。在C之前和C一起干的有个W门卫,是Z公司某转折亲戚的亲戚,上班天天喝白酒,谁也耐何不得。到C这里,已经进步很明显了。
再说,人事经理招聘的应聘者们,其不选择Z公司的核心原因只有三点:
1. 工资待遇谈不妥;
2. 职业没有发展前途;
3. 严重伤害身体健康;











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