精心策划，屈臣氏打造自有品牌
时间:2007年12月12日 作者:袁耿胜 点击:
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uojiameng">连锁企业非常有意义的话题。 记：好的，谢谢袁总。屈臣氏自有品牌的开发和店铺扩张计划，被认为是屈臣氏公司最主要的两项核心任务。就您目前了解的，屈臣氏自有品牌在中国都经历了怎样的发展历程？ 袁：我认为，屈臣氏个人护理用品连锁店里的自有品牌应该分为两大部分，第一部分是屈臣氏食品饮料公司生产的产品，前身为广东药房的屈臣氏于1832年开设了中国第一家汽水厂，并由1875年起生产不同口味的饮料，包括家喻户晓的屈臣氏蒸馏水、果汁先生、新奇士、沙士、碧泉等，已经有一百多年历史了；第二部分是委托合作生产厂家生产的商品，即OEM，其中又分为“Watsons”、“MIINE”、“ORITA”、“HI-NRG”等品牌，“Watsons”系列非常全，有护肤品、日用品还有保健品，如面膜、润肤乳、面部喷雾、沐浴露、洗发水、纸巾、燕窝、卫生巾、安全套、化妆工具、护齿工具等等；“MIINE”主要是在护理工具、饰品以及玩具公仔方面有杰出表现，如方便实用的化妆小工具套装，可爱的熏衣草系列公仔，漂亮的发饰、拉杆箱等等，而“ORITA”则偏向于在家庭日常用品方面的产品，如沐浴工具、衣服柔顺剂、衣柜香熏袋、空气清新产品、干燥剂系列；“HI-NRG”目前主要是干电池。这些品牌是在2000年以后才开始有的。特别是骨胶原系列的产品，是最近几年才研发的。 记：对自有品牌的利弊，业内一直都有争执。屈臣氏作为最早最有影响力的开发自由品牌的零售商之一，也理所当然的成为了聚焦点。有人说，屈臣氏的自有品牌是其在中国发展的一把利剑。既是利剑，必有双面性。就您看来，屈臣氏目前对这把利剑的控制力如何？ 袁：对屈臣氏的自有品牌产品，外界褒贬不一，基本来说还是比较成功的，顾客的欢迎程度应该来说是最有说服力的，我在屈臣氏工作的期间，也经常研究屈臣氏的自有品牌受欢迎程度，从屈臣氏的“地区尽销售排名前100报表”中显示，屈臣氏的单品所占的比例一般在超过15%以上，如橄榄油、纸巾、润肤乳、面膜、化妆棉等都一直高居榜首，屈臣氏在进行自有品牌“买一送一”、“免费加量30%不加价”促销活动时，更是业绩猛进，在屈臣氏在多年的经营沉淀中，对自有产品有非常大的帮助，第一是有大量的销售数据指导产品开发，第二有众多的门店供产品推广，第三灵活多变的促销活动对自有产品的销售有非常大的帮助，第四《屈臣氏优质生活手册》、《屈臣氏护肤易》、《屈臣氏自有品牌特刊》等杂志非常受消费者欢迎，对自有品牌的推广以及引导顾客消费起到非常重要的作用。所以屈臣氏的自有品牌是屈臣氏综合文化的体现，而不能单独从产品方面来理解。目前，屈臣氏从产品研发到制造、推广、促销等方面的操作已经相当成熟。 记：自有品牌对零售商而言不仅仅是“重要”，而且“必不可少”。这是屈臣氏对自有品牌的解读。就正面而言，在屈臣氏的中国发展中，它的自有品牌都起过什么样的积极作用？ 袁：首先，我赞同自有品牌对有杰出表现的零售连锁机构来说，是具有非常重要意义的。对于屈
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