跨越式企业的品牌闭环管理
时间:2007年12月11日 作者:东方赢 点击:
加入收藏 有效营销
班、固守成规的机构，变得不可通融和难以亲近。可是当我听到有人把我们视为一家面目不清的公司时，我知道自己必须拿出更为开放的姿态，以向公众表达我个人的形象和我对星巴克的希望。具有讽刺意味的是，一个公司一旦发展到能够砸大钱做广告了，他们所面临的困难就是要消弭人们因公司规模而产生的疏离感。我们需要把自己的形象表达出来：一个富有激情的、富有创新精神的公司，不只是提供优质咖啡，也每时每刻地在丰富着数以百万计人们的日常生活。
品牌的建立不是一个点二个点，不是做一二件事，而是涉及到企业环境、社会环境和用户之间方方面面的一个互动的周而复始的循环过程。 品牌的基础是企业文化、企业战略、产品价值、企业实力及其依赖的相关地域文化、社会文化。在此基础上，加上对用户的了解，确定品牌定位战略，发掘提炼出品牌认同标识体系。在传播中，要整合产品、服务、价格、渠道、推广宣传等全方位的顾客接触点，将品牌认同的价值主张与标识准确地介绍给用户。如果用户接收到这些品牌的有独特主张(全球品牌网) 和品牌代表的独特价值及传播力量，并且这些信息与用户需求及价值观一致，用户就会产生首选印象，形成首选态度并进行购买。如果用户在消费过程中对企业的产品满意的话，便会强化品牌印象、强化对品牌的信任度与感情。这些心理活动对重复购买有着重大影响力。如此周而复始，良性循环，最终将升华到用户的品牌忠诚。 品牌管理步骤。品牌的创造和管理工作要遵循品牌环路的规律，进行有组织、有计划、有步骤的运作。一个具有闭环特征的品牌管理过程包括七个步骤。
企业文化与企业发展战略 品牌是企业文化和企业发展战略的执行性工作，是为企业战略服务的，品牌不能脱离文化和战略，唯品牌而品牌。 企业文化理念体系中的使命，应包含指导品牌运作的消费者价值观。 在企业战略中的竞争优势部分，是品牌定位的依据。战略规划中的目标市场确定了品牌传播的受众范围。 品牌组织 由于品牌涉及到企业各个层次、各个部门及外部各种媒体，如果缺乏统一的组织和协调，将达不到预期效果。品牌组织一般由品牌管理委员会、品牌主管、品项经理、广告代理商构成。广告代理商最好由一家公司担任总协调人，整合各种不同的媒体，保证整体策略统一的实施。 品牌形象设计 品牌形象设计须经过事先的品牌调研与品牌设计两个环节。 品牌调研工作涉及到用户分析（包括消费趋势、消费动机、消费者价值观与表述、消费者未满足的需求、细分市场），涉及到竞争者分析（品牌形象、传播策略、顾客评价、优劣势和企业实力），涉及到本企业分析（现有的品牌形象、品牌遗产、企业实力、优劣势）。 品牌形象设计，包括品牌战略（品牌名
品牌的建立不是一个点二个点，不是做一二件事，而是涉及到企业环境、社会环境和用户之间方方面面的一个互动的周而复始的循环过程。 品牌的基础是企业文化、企业战略、产品价值、企业实力及其依赖的相关地域文化、社会文化。在此基础上，加上对用户的了解，确定品牌定位战略，发掘提炼出品牌认同标识体系。在传播中，要整合产品、服务、价格、渠道、推广宣传等全方位的顾客接触点，将品牌认同的价值主张与标识准确地介绍给用户。如果用户接收到这些品牌的有独特主张(全球品牌网) 和品牌代表的独特价值及传播力量，并且这些信息与用户需求及价值观一致，用户就会产生首选印象，形成首选态度并进行购买。如果用户在消费过程中对企业的产品满意的话，便会强化品牌印象、强化对品牌的信任度与感情。这些心理活动对重复购买有着重大影响力。如此周而复始，良性循环，最终将升华到用户的品牌忠诚。 品牌管理步骤。品牌的创造和管理工作要遵循品牌环路的规律，进行有组织、有计划、有步骤的运作。一个具有闭环特征的品牌管理过程包括七个步骤。
企业文化与企业发展战略 品牌是企业文化和企业发展战略的执行性工作，是为企业战略服务的，品牌不能脱离文化和战略，唯品牌而品牌。 企业文化理念体系中的使命，应包含指导品牌运作的消费者价值观。 在企业战略中的竞争优势部分，是品牌定位的依据。战略规划中的目标市场确定了品牌传播的受众范围。 品牌组织 由于品牌涉及到企业各个层次、各个部门及外部各种媒体，如果缺乏统一的组织和协调，将达不到预期效果。品牌组织一般由品牌管理委员会、品牌主管、品项经理、广告代理商构成。广告代理商最好由一家公司担任总协调人，整合各种不同的媒体，保证整体策略统一的实施。 品牌形象设计 品牌形象设计须经过事先的品牌调研与品牌设计两个环节。 品牌调研工作涉及到用户分析（包括消费趋势、消费动机、消费者价值观与表述、消费者未满足的需求、细分市场），涉及到竞争者分析（品牌形象、传播策略、顾客评价、优劣势和企业实力），涉及到本企业分析（现有的品牌形象、品牌遗产、企业实力、优劣势）。 品牌形象设计，包括品牌战略（品牌名
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。