情感品牌的新思维
时间:2007年12月11日 作者:杨松霖 点击:
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情感品牌消费已经粉碎了传统的营销理念，包括“顾客就是上帝”的理念、传统的商人思维逻辑、经济人的假设、传统的需求与价格曲线理论、消费者的非理性行为、感觉策略的无用论、价位上限与价格间距、消费者的知识和消费潜能、消费者购买决策的复杂性以及高档消费品跌至中档市场所需的时间等等。 如果您想打造富有情感的强势品牌，成为市场的领导者，必须切记的下面的五大新思维，具体如下： 一、客户就是情人 “客户就是情人”理念大大地超越了西方营销界著名的“顾客就是上帝”理念。主要表现在：一是我们不仅要上门的客户（顾客的本意），而且还要自己去寻找客户、发现潜在客户；二是在人们的心目中情人才是第一位的，才是我们最想主动讨好的；三是与情人的关系是互动的而与上帝的关系是单向的和呆板的，一旦消费者发现经营者的虚伪和欺骗，就会立即作出反应。如果品牌的经营者能够像伺候情人一样服务消费者，那么这个品牌的力量必将放大。 这是一种全新的思维，可以帮助我们打造强有力而富有情感的品牌，成为市场上的一种垄断力量，获得持续的效益。 二、政治家的思维 品牌经营者要像政治家一样管理好全体选民中支持他们的核心分子的方法：赢得他们的投票是很重要的，但是他们更大的力量在于带着口号、旗帜和传单上街，影响其他的选民。 创建情感品牌的关键是同时管理消费者的购买行为和他们对其他消费者的影响，特别是抓住一小部分核心的有影响力的消费群，让他们创造出积极的光晕效应。这一小部分核心的有影响力的消费群就是我们营销学中所谓的品牌信徒。 品牌信徒是一个品牌最终走向成功的关键所在，作为品牌经营者一定要像政治家一样去思考问题，要像宗教(全球品牌网) 家那样去培养自己的品牌信徒，并最终拥有大批大批的信徒；所以，仅仅把品牌视作商标和标识一类的想法是极为幼稚和短视的。 正如美国总统大选那样，如果只靠布什和克里两个人是无法运作的，一定要靠他们各自所属的共和党和民主党的信徒们去奔走相告才有影响力，这也正说明那些小党们和独立候选
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