海尔，在嬗变中走向成熟的国际性品牌

个方面也体现了海尔以原有品牌“海尔”在国际化征途中遇到的难点与障碍，试图通过新品牌的推出突围“中国制造”以及海尔前期在发达国家缝隙市场操作所形成的消费者的中低端心理定位。否则海尔集团想跻身全球品牌俱乐部尤其是国际级高端品牌俱乐部，会非常的困难。
　
专注于围绕消费者需求开发产品。海尔在全球建立10个创牌中心和18个研发中心的战略目标也正在有条不紊的进行之中，举全球研发之力使产品与消费者的距离越来越近，国内外市场份额占有率均获得了较快的扩张。根据海尔方面的介绍，仅在洗衣机领域，目前海尔已经囊括了国内60%的专利，独占势头非常明显。
　
由海尔独创的世界第四种洗衣机海尔双动力洗衣机，是一款拥有30多项专利技术的产品，综合了波轮式、滚筒式、搅拌式三种洗衣机优点于一身，将洗净、节水、节能、健康等功能在一台洗衣机上完美统一。“双动力”问世后，迅速启动了蓄势已久的中国高端洗衣机市场，从上市第一个月起就占据了国内高端市场50%以上的份额。因突破性的创新，双动力获得了法国列宾国际惟一发明金奖，2005年更以中国自主品牌纳入了国际IEC标准提案，成为全球洗衣机行业标准指日可待。而海尔于2003年推出的世界首台真正不用洗衣粉的洗衣机，其洗净比高达0.87，比普通洗衣机高25%。
　
新技术的应用在海尔洗衣机中已经是再寻常不过的一个事情，据说在国内每年推向市场的洗衣机新品，海尔就占据一半的份额。比如具有时间概念的洗衣机，以及目前应用在海尔高端洗衣机“净界”系列和滚筒Luxurii系列产品中的“洗净即停”技术等。洗净即停是通过采用全方位的光电检测技术，即时检测桶内水的脏污程度，来决定衣物的洗涤时间。“洗净即停”技术的运用，有效地为用户实现了节水、节电并降低了衣物磨损率。这一技术使得“净界”洗衣机比普通洗衣机在磨损率方面降低约25%，省水约30%，省电约30%。
　
整合社会和全球的资源进行大规模商业化协作。在海尔，张瑞敏除了人们习惯性的称为张首席外，还有一个称呼——牧师，是一个布道者。在张瑞敏的领导下，海尔不仅是一家制造产品和品牌的企业，它同时还是一家擅长制造理论的企业，比如“激活休克鱼”理论、“斜坡球体”理论、“日事日毕、日清日高”理论、“流程再造”理论等。但这些理论却不是凭空捏造的，而是基于对海尔自身实际情况的了解、环境的判断和未来走向的把握而得以升华的结果，并通过这些理论起到助推或者引领海尔平稳地向一个高峰到另一个高峰的跨越。
　
据了解，海尔新近刚刚推出了一个“1+1+N”的组织流程再造战略理论。“1+1+N”是海尔集团现阶段重要的战略思路，张瑞敏说：“这是一种开放的视角，‘外1’是外部专家，‘内1’是集团原来的干部，‘N’是员工团队。海尔集团上下正在动员起来，以各自部门为单元体，以开放的胸怀和心态，鼓励整合社会资源，寻找各个领域的专家，并将其聚合起来，形成一个社会性的团队，进行大规模商业化协作。
　
海尔是中国的，更是世界的。在回答记者提问时，张瑞敏毫不掩饰海尔的全球化的梦想，他说，海尔的目标是一定要成为一个世界级品牌。结合海尔在传播、品牌塑造、对竞争对手的态度，以及对技术的追求与痴迷的转变中体现出来的海尔的成长、成熟，其魅力已经不彰自显。相信有了这种修身养性的策略的转变和积累，海尔的品牌国际化、高端化，以及此后的国际品牌区域化的市场之旅必将会更加矫健。
　 
　庞亚辉：上海卓跃管理咨询有限公司首席咨询师。国内知名营销咨询、家电问题研究、品牌和危机管理专家，多家企业咨询顾问。著有企业危机管理专著《考验：危机管理定乾坤》、推出国内第一份专业咨询报告——《2007中

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