DELL中国的战略困局和破局
时间:2007年12月06日 作者:高春利 点击:
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系统招标过程中协助DELL一举定标800多台台式计算机,但是在操作过程中却深受其本身隐藏的渠道和本身直销的冲突所带来的痛苦和折磨。
直销也好,渠道也罢,本质上没有太大的差异,所不同的是二者在4P营销模式中以“PLACE”这一点上展开的为顾客提供系列差异化的服务而已。笔者始终认为,在中国的市场上,DELL直销本身并没有错,错的是没有将直销的思想渗透到这片具有“原生态”的市场中去。
三、DELL在中国市场的破局之路
条条大路皆能通罗马,关键看企业选择走那条路。家用电脑渠道化无疑是当前比较有效的一条路,但是这条路上奔跑者太多,对于DELL来说不合适,如果要让DELL走渠道之路,短期从战术层面上可能有一定销量提升,但是从长期战略的角度看,一定会将DELL陷入死地,因为,为了适应这种渠道化的变革,DELL将放弃自己多年以来最核心的竞争力,用并不擅长的渠道战去跟竞争对手相抗衡。那么在中国这片广袤的市场上,DELL将走一条什么的道路才是正确的呢?笔者不敢妄自菲薄,仅将个人多年在市场咨询中的经验跟读者进行探讨。
1、坚持走“直销模式”,不要同地区强者在其最强的领域上竞争。关于这点,前文已经分析,破局思路是,利用DELL本身的品牌优势和产品线特点,针对中国市场现状,以“合作经营”思想精髓为核心,在广阔的二三级市场建立“DELL专卖店”的新直销模式。这样能解决如下问题:
1) 将直销分支下沉,既不违背DELL现有核心经营战略,又另起炉灶,在直销模式的基础上强化渠道的功能,相当于DELL本身肢体的延伸。
2) 解决二三级市场物流传送问题,保证市场及时有效出货,便利地送达消费者手中。











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