企业流程重组如何保证成功实现(八步曲)?
时间:2007年12月05日 作者:闫夫军 点击:
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数据的结构化的目标体系
同一时间周期内项目目标不能够太多,这是众多咨询项目失败的重要原因。流程重组项目也是一样,我们知道流程重组项目涉及到公司的核心价值链和核心业务链,覆盖了公司的所有业务范围,所以他是一个很大的工程,如果企业不考虑现有资源,就会出现牵一发而动全身的结果,而这种结果最企业最大的变化就是动荡,我想这是任何企业高层都不原意看到的。
所以,我们建议,流程重组项目管理团队应该在充分理解总体目标的前提下,形成结构化的目标体系,这种目globrand.com标体系必须符合SMART原则。由易到难和由重要到不重要做两纬矩阵分析,当然这种分析必须基于企业的信息基础和数据基础,不能够脱离企业的现实状况。对于结构化的目标体系中的每一个小的目标,其运作周期,最长不能够超过3个月(前期)——6个月(中期)——9个月(后期)。
流程重组项目团队必须将这个结构化的目标体系在公司范围内不断传递,让每个员工都清楚地指导项目团队的工作重点,有利于及时地配合与反馈。
第六步 实现阶段短期目标
短期目标的实现有两种功能,一个是增强企业决策层和执行层信心,流程重组项目执行的好坏取决于内部信心氛围的打造,不断地短期目标实现会让员工体会到这种氛围和变化,所以我们建议,第一期的目标必须在3个月内实现,最迟不能够超过6个月,如果第一期的目标超过了9个月,其失败的可能性就很大;二是检验项目团队工作的有效性,为调整项目团队作好基础,任何项目团队的运营总是会出现问题,高效的团队在核心价值观的指导下是可以自行调整的,通过第一期的实际磨合,我们可以有选择性的调整团队成员,使得团队成员具有一定的压力,才能够保持后续项目的持续执行与改进。
记住:没有短期目标的实现是企业内部乌托邦,是海市蜃楼,是很难保证项目的成功地!
第七步 创建业绩评估和持续改进体制
任何一项活动的结果都必须给出评估,因为员工只会关注你检查的,而不是你期望的。所以在短期目标实现后,我们必须建立起对于这个目标实现的评估体制,这种体制必须要用制度的形式明确下来。然后融入到我们的工作实际中。这个阶段是保证流程重组项目能够运营的持续保证。企业高层必须严格关注,并以身作则。
项目不论执行如何,都必须给出一个合理的有效的评估结果,并把这个结果同个人绩效结合起来。
第八步 将实现的目标融入企业文化中














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