为老总破局:解读N董事长的两难困境
[案例]
N企业是中国西北某省一家年销售额曾过5亿元的民营红酒企业,企业的前身为一家频临倒闭的国营白酒厂。N董事长1996年辞职下海,承包了该白酒厂后,经过一系列大刀阔斧的整改,企业迅速扭亏为盈,两年内就走出困境。1999年前后,N企业生产的“X春” 牌白酒在西北五省凭借极高的市场占有率和认知度,一时间叱咤风云,独霸一方。N品牌成为中国西北部响当当的区域性白酒第一品牌,年销售额突破2亿元。
1999年,时任国务院总理朱镕基视察N省,鼓励当地政府大力发展地方特色产品“中国神果(化名)”产业。N董事长抓住机会,在省政府大力扶持下,一举收购了当地生产中国神果酒的一家国有企业,顺利实现了从白酒到红酒的跨越,突破了区域性白酒品牌大面积扩张的瓶颈,开始了其立志打造全球性品牌的营销之旅。
中国神果有着极高的药用和食用价值,在各类消费群体中具有广泛的认知度,所酿造的酒水既有红酒的高雅,又不失国酒的特色,被誉为“产自东方的波尔多”。
N企业经过一列的技术改造、产品策划、品牌提升,将企业所在地W市定位为“全球神果之都”,央视广告于2001年初与广大消费者见面。全新的红酒产品于2001年全国春季糖酒会期间正式亮相。这种差异化十足的产品借助央视广告一经面世,立刻在广大经销商中产生了轰动效应,经过糖酒会近10天的参展,与全国各地客户签订的销售合同达到6亿元,现场收取的合作订金和货款约2000万元,由此,N企业一举走出西北,打入全国市场,迈出了N董事长打造全球品牌的第一步!
2001年,N企业的红酒销售额飘升至5亿元!在企业内部完全实现了产业转型,形成了红酒为主业,白酒为辅的产业格局。企业采用迂回策略彻底避开了白酒行业竞争惨烈的局面。至年底,N企业在全国的25个省份建立了办事机构和销售网络,业务人员遍部全国,销售团队扩充到400人。
但也就在此时,民企发展中普遍存在的人才和管理瓶颈在N企业迅速凸显!
由于企业在短短一年时间内将战场从西北拓展到全国,没有形成合理的人才储备机制,所有的驻外人员基本都从公司总部派遣。成本颇高自不必说,最严重的是大部分人员素质低下,更有部分人员看到公司产品如此热销后,一改创业初期勤俭节约的作风,腐败风气日渐滋生,在经销商中乱承诺、乱开空头支票和吃、拿、卡、要等行为横行。更曾有部分高管利用职权直接将好市场承包(变相拍卖)给愿意出钱的业务人员,而拿到好市场的业务人员不但可以享受公司的高额提成,还可以在经销商处得到种种实惠。这许多原因导致终端工作极不扎实,销售增长逐渐乏力,大量的经销商库存和终端退货问题于2002年年中全部暴露无遗。
这种种现象N董事长是看在眼里,急在心里,经过一段时间的酝酿,一场可谓中国酒业营销史上规模最大、也是频率最高的职业经理人空降运动在N董事长脑海中形成了!











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