从“合格”到“优秀”--新员工帮传带工作浅谈

时间:2007年12月05日  作者:王献平  点击:   加入收藏   有效营销
午不许在客户处吃饭。第一天他汇报说公司的产品贵,零售商只卖其它产品不卖公司的货,我说你自己想办法。晚上一起休息时我看到他衣服很脏躺在床上就睡着了,我叫醒他说去洗衣服,要注意仪表,他坐起来到十点多又睡了,我很生气说如果不洗衣服你出去睡,明天回家去,他见我发火就马上起来去洗衣服了。第二天我带他又到了零售商处,我说你今天就帮助客户搬化肥,多干活少说没用的话,不用管卖货的事。小吴个子高大干起活来很卖力气,累的满头大汗,零售商见他这样感觉不好意思,自觉的卖起公司的货来了,当天就卖了近八件货。第三天我让他带货过去,今天工作内容和昨天一样,巩固销售情况。连续累了两天,小吴就慢慢乖下来了。有时见他说话不讲方式我当一些同事的面吵他,他们都说我说话太苛刻了,我给同事解释说小吴这人就得时不时打压他一下,让他有害怕的人,这样他才改变的快一些,同事听后哈哈大笑说你真把他摸透了。经过半年的锻炼,小吴说话做事都比以前沉稳了许多,在经销商处表现很好,05年自己独立操作了一块市场。

  05年带了一个学生小魏,小魏比较勤快听话,又会开车,看情况我就把他安排到一个人手比较少、销量一般的客户那里,小魏在客户处非常用心,经销商忙时他开车帮经销商送货,经销商很感动,推广公司产品很卖力,当年的销量比往年提升了一倍。后来我让小魏从负责以前的一个县加压到两个县,后来到一个地区,具体的市场操作完全由其本人负责,逐渐加压负重,小魏快速成长第二年做到了独挡一面。

  合理运用帮传带技巧,注重细节

  我总结的带人方法就是“一张一弛,文武之道。” 即胡萝卜加大棒,做到团结紧张,严肃活泼。从细节上(同公司相结合,如衣、食、住、行等)去关心新员工,关注新员工的本身,生活一视同仁,但工作中要界限分明,上下级分明。学会善待人,学会关心人,不能恶意伤人,不能太苛求新人。该表扬时就要表扬,如果发现错误及时指正。日本麦当劳董事长藤田田曾说过:“感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资”。让新员工在快乐和尊重的气氛中成长,对上司、公司感恩。士为知己则死,这时间是培养新员工对公司忠诚度的最佳时机。

带人过程中要注意适时打击新人员的非份想法,如果双方发生冲突不要先一棍子打死,最好用行动证明对错,做到以理服人,以德服人,以事实服人!

  保持充分沟通,对新员工的工作是“指点”而不是“指指点点”。 

  老员工要做好个人心态调整,不要以为自己什么都知道,哪方面都比新员工强,老员工也要有空杯心态。以前成功的方法现在用起来不一定成功,以前失败的方法现在用起来一定会失败,因为市场在变,任何人都要学习。几年的带人工作让我从新员工身上学到了很多东西,是他们让我永远充满着工作激情,看问题也比以前全面的许多。

      众多管理课程都不约而同地告诉了我们 “只有无能的领导,没有无能的下属”这么一个管理思想,我理解这句话的意思是提高下属的素质是领导的工作责任之一,下属的素质提高不了是领导的责任,不是下属的无能。所谓“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。老员工作为领导应多一些理性,少一些冲动。在工作现场,领导的主要工作是聆听,而不是不问青红皂白的瞎指挥,那只能打乱工作秩序。对下属的意见不思考,不交流,不沟通,一味坚持自己的观点,使信息不能有效传递,问题得不到解决。新老员工之间存在隔阂的现象并不鲜见,产生这种状况的重要原因是双方没有建立有效沟通的渠道。如果这种隔阂不加沟通,久而久之会变得越来越深。角色换位能解决主客体之间的沟通难题。角色换位的关键在于,老员工要丢掉高高在上、惟我独尊的管理者心态,能够多从新员工的角度考虑问题,尊重、关心新员工,倾听新员工的心声,即以朋友的心态与新员工一起学习、一起成长。农村有句俗话说的好:要想公道,打个颠倒!老员工要多站在新员工的角度去考虑问题,多想想自己以前是怎么过来的。

  “兵无常势,水无常形”,帮传带的方法、技巧很多,依据新老员工双方的情况合理进行,合适

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