营销咨询的价值
时间:2007年12月05日 作者:吴洪刚 点击:
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营销和管理规律才是成功的基础。我一个体会就是,咨询是以客户需求为标准的商业行为,所以咨询师无须为企业的管理思维负责,但问题是,没有战略和理性思维的咨询将本身毫无价值。
因此,营销咨询的价值首先应该是体现在对营销的理性思考上。比如,为什么电饭煲可以快速洗牌,而箱包却不能。为什么PC利润率低,而科技含量小的油烟机反而利润率高。诸如此类问题,其实是从事营销的人员必须去思考的。
作为学习方向,我还是主张就战略,而不是就细节;就高,而不是就低;就共性,就不是就个性。事实上,一个企业是否拥有战略和系统思维能力的管理者才是决定其未来的关键因素。太多的细枝末节,事实上是挡住了现在企业营销人才的视野。有的听听还可以,但万不可认真。而咨询的价值就是在企业日常的繁锁之中,寻找出前进的道路与方向。
所以营销咨询也有几个层面,一个是当企业的老师,一个是当朋友,一个是当雇员。所谓当老师者,理当给企业传道授业解惑,提升思维,指明方向。所谓当朋友的,就是帮助其出谋划策,以渡难关,带来增长。当雇员就是帮助其实现管理的方法,甚至直接在市场上操刀。
当“老师”是最难的,但也是最有价值的,但能胜任者寥寥。大多为了哄哄企业,惯个“大师、专家”之类的名头。当“朋友”的居中,出些鬼点子,企业也是喜欢的。但当“雇员”的就实在是有些偏离了咨询的方向,也实现不了咨询的价值。当然,咨询公司也是公司。为了生存发展,还得以“雇员”的身份做事,但那实在不咨询人真实所愿看到的。真正的咨询师,是教会企业如何找方法,如何做策略,而不是代替。
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