家乐福为何能领先沃尔玛？——两大跨国超市在中国市场竞争的启示
时间:2007年12月03日 作者:钱自胜 点击:
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国人喜欢做表面文章，所以，中国企业往往缺少实实在在的、科学的核心价值观。企业没有核心价值观，员工的内心就不会有“契约”来约束自己的思想和行为。
2. 中国企业总经理的专业素质相对较低，缺乏进行全面的战略思考的能力。
3. 中国实施市场经济的时间太短，因此，高素质的战略人才奇缺。公司总部和当地的分公司没有这方面的人才，如何对自己的经营战略进行深入的研究？
4. 企业管理顾问公司的管理顾问基本上是由两类人员组成，一类人员是学者，比如大学的教授等；另一类是跨国企业中层经理，因为在著名的跨国企业里，中国人担任副总经理以上的人才寥寥无几。这两类顾问要么缺乏实战经验，要么没有这方面的经历。所以，绝大多数的管理顾问公司没有能力为企业提供有效的咨询服务。
5. 中国人擅长形象思维，而不善于逻辑思维，但是，制定企业的经营战略需要两种思维能力。
6. 中国企业缺乏科学的管理手段，奖惩机制的制定和执行严重不到位。
7. 中国企业的采购人员在业务中索取回扣是众所周知的，有时，他们为了达到个人的小利益，不惜牺牲公司的巨大利益。企业要想走向成功，务必要堵塞这方面的漏洞。
这些问题看上去很严重，但是，我们江苏药店联盟还是有方法来解决这些问题。下面就是我们最近改造一家连锁公司的案例：
1. 我们认为，中国人的智商特别高，模仿能力也很强。我们可以仔细研究家乐福的经营战略以及相关的经营策略，再根据自身的实际情况，因地制宜地制定自己的经营战略。
2. 首先在连锁公司建立科学的核心价值观体系，然后进行持之以恒的宣传，使得公司的员工内心有一份“契约”，以便约束他们的思想和行为。现在，公司的员工都知道，做的是该做的？什么是不该做的？什么是公司提倡做的？什么是公司反对做的？
3. 制定休戚与共的激励政策，确实做到与员工共享经营成果，公担经营风险。
4. 我彻底地放弃了填鸭式的培训方式，化大量的时间来研究公司自己的案例，然后，通过该案例进行培训，通俗易懂，收到了很好的效果。
5. 无论学员的学历如何，能力怎样，他们必须化一个星期的业余时间，来制定自己的经营战略和策略，然后，在课堂上进行演讲，让所有学员对演讲人打分，这就是有效的“面子管理”。学员所做的课题有：一是与某著名连锁药店的竞争战略；二是自己门店的经营数据分析，找出真正的问题，并提出可实施的各项策略。在专业水平不断逐步提高的基础上，培训班的优秀学员还要做连锁公司的扩张战略这一课题。
6. 中层经理能力的提高对于公司的经营战略就会深刻理解，并自觉地表现在执行力上面。
7. 对于药品采购的管理。70％的药品必须从连锁总部进货，30％的药品采购权属于门店的店长。
8. 采购信息必须公开，总部设立专门人员进行抽样调查，如果发现采购价格高于网上的供应价格，采购人员必须说明原因。
9. 不收取供货商的任何进场费，并为他们提供信息共享的服务，提供业务知识的培训等。
经过几个月的努力，几个主要门店的经营业绩得到极大的改善，税前利润也得到大幅的提升。
当代中国企业进一步成长的
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