品牌内功怎么练?

时间:2007年11月27日  作者:蒋云飞  点击:   加入收藏   有效营销
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品牌打造流程图

  品牌诊断(或称为评估):

  在品牌打造之前,我们需要了解我们是谁?我们能作什么?我们在哪一行业或领域?我们的优势与劣势?了解我们处于何种位置,这就是品牌诊断的目的,只有如此,我们才能为品牌的定位和品牌战略的实施提供明确并正确的方向。品牌诊断要从企业的硬件、软件资源评估、行业特色、商业环境、竞争者、消费者认知、传播策略等多方面进行。仅仅从传播的层面来评估是片面和非客观的。

  品牌承诺:

  品牌承诺就是一个品牌给消费者所有保证。品牌承诺包含产品承诺,又高于产品承诺。我们知道,在营销学的产品要素里(4P),一个整体的产品概念包括三个方面:一、核心产品:是指产品为购买者提供的基本效用和利益,也就是使用价值。例如:人们买冰箱是为了让食物保鲜,避免腐烂。二是形式产品:是指产品的外在表现,如外型、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等等。三是延伸产品:是指产品的附加价值,如服务、承诺、身份、荣誉等。一个产品在这三个方面的标准就是产品承诺。比如:西门子的冰箱完全可以达到让食物保鲜(核心产品承诺),在包装设计上非常美观、体积小、重量轻等(形式产品承诺),在售后服务体系健全,让消费者放心等(附加产品承诺)。

  一个品牌产品,必须做到所有的产品承诺。但这些还不够,品牌还有一个更为重要的承诺,就是精神承诺。

  可口可乐和其他的碳酸饮料一样,其核心价值是为了解渴。但如果只是为了解渴,为什么那么多人只选择可口可乐?如果可口可乐从一开始就宣传自己是“最解渴的汽水”,相信它还只是一个汽水产品,而不是世界上最著名的品牌之一。事实上,可口可乐百年以来一直向大家讲述这样的理念:可口可乐不分年龄、性别、种族、职业,都能给大家带来激情和活力,因此,喝可口可乐,其实是为了“活出真精彩!”与此相似,青岛啤酒宣传着“不同的肤色,共同的青岛”的理念,它所倡导的全世界人民共享最好的啤酒的精神实质也使青岛啤酒能够突破品牌的地域特征,享誉海内外。

  我们说,品牌承诺的核心不是产品承诺,而是更为深层次的精神承诺。精神承诺以产品承诺为根基,它的主要意义在于,使品牌在不同时间、用不同的方式持续的和消费者沟通,并产生情感的共鸣,从而使产品具有更广泛的意义。

  品牌承诺不仅是要告诉消费者,我们的产品或者服务与别人比有何与众不同,更重要的是我们如何履行我们的承诺,使这些保证真正的让消费者感知和认可。就此意义上而言,品牌承诺的履行更为重要。

  品牌规划:

  如果说品牌承诺是品牌打造的原则和精神大旗,那么,品牌规划则是品牌打造的设计蓝图。就像建造一幢摩天大厦一样,无论我们所描绘的摩天大厦如何令人振奋,但没有设计图纸和结构分析,第一块砖的堆砌都无从谈起的。

  现在,让我们看看品牌规划的设计图上都有哪些东西!

品牌规划内容图示

  品牌打造实施:

  让品牌规划成为现实,让品牌设计蓝图成为真正的摩天大厦,需要从品牌的一砖一瓦开始,构建品牌。品牌实施就是执行过程,如果没有正确的意识,没有实施的决心,品牌的打造会最终毁于实施。再美丽的、理性的设想都终究只是设想,只有实施的才能带来真正的结果。在品牌实施中,最容易出现也是最致命的伤害主要有三点:第一,领导者并不重视品牌;第二,领导者希望品牌打造按照他的意

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