你文化 所以我青睐
德国的奔驰梅赛德斯算是汽车王国的王者之一，其品牌在消费者心目中形成的“奢华不张扬、大度又沉稳”的品牌联想，同样是企业细致而完善的规章制度长期规范企业人员行为形成的结果。奔驰始终认为自己成功的秘诀在于质量，所以公司对质量的要求是精益求精，甚至到了吹毛求疵的地步。拿购车时往往被消费者忽略的座位来说，奔驰厂对其质量要求也是非常严格。公司规定，座位的纺织面料用的羊毛必须是从新西兰进口的，粗细必须在23－25微米之间，细的用来织高档车的座位面料，柔软舒适；粗的用来织中低档车的座位面料，结实耐用。另外，纺织时根据各种面料的要求不同，还要掺入从中国进口的真丝和从印度进口的羊绒。制皮面座位要选德国产公牛的皮，原因是经过他们对世界各地进行考察后，认为德国地区的公牛皮质量最好；而且在选定供应点后，公司要求在饲养的过程中防治牛出现的外伤和寄生虫，保持良好的卫生状况，以保证牛皮不受伤害。一张6平方米的牛皮，奔驰规定只使用一般，因为肚皮太薄，颈皮太皱，而腿皮又太窄。
同样的例子比比皆是。世界汽车王牌——VOLVO公司在其研发的制度中就明确规定，当设计中产品的安全性能指标与驾驶性能指标发生冲突时首先确保安全指标；海信在人事制度中以老干部的退休参事制度保证自己品牌文化中的人性化成分；而海尔则通过严格的“五要十不”规范自己的服务人员，目的是让“真诚到永远”不是一句空话，而是真实的为客户增值的过程。
细观企业的规章制度，尽管相互间在企业管理的各个职能上相互有基本一致的内容，比如一般的考勤制度、卫生制度、绩效考核制度、人事（人类资源）管理制度、生产制度、服务制度等等，无论企业大小几乎都有，却同样是无处不是在的诠释品牌价值观的机会。事实上，正是因为规章制度对品牌品牌价值观的诠释和保障，使原本类似的品牌价值观在最终的实现上显现出较大差异。象“顾客至上”在很多的品牌价值观中出现，但在最终的结果上，一些品牌的这一价值观被消费者接收了，一些却不能，原因就是他们在制度中没有给出明确的保证“顾客至上”的具体或者细致的做法；而在被接收的品牌中，同样因为制度细节的原因，一些是以售前对顾客的重视和尊重使消费者满意，一些又是因为及时周到的守候服务而使消费者认可。
素以惠普之道享誉企业界的惠普公司，其核心的一个价值主张就是“企业以人为本”，所以在它的一些规章制度中就处处显现出对员工、顾客和合作伙伴的关爱和信任。一个小小的例子就足以证明之。在惠普，实验室备品库就是存放电气和机械零件的地方，公司规定工程师不仅在工作中可以随意去用，而且还鼓励他们取会自己家里去供个人使用，这是因为惠普公司认为，不管工程师用这些设备所做的事是不是跟他们手头从事的工作项目有关，反正无论是在工作岗位还是在家中摆弄这些玩意儿都能学到一些东西，最终又会应用到工作中对工作进行提高。
其次，企业要组织多种形式的培训和活动将品牌价值观以及规章制度推介并渗透到员工内部。这里说的培训和活动不局限于正式场合和形式，它可以是制度化的培训也可以是企业领袖的一次会议演讲、一次谈话、一篇对公司员工的书面表扬或批评，即领袖的言传身教，同样可以是一次公益活动和公关赞助。
在日本企业中以松下精神而称雄世界的松下电器公司，有一个成文传统就是每每公司里的老员工退休回家，公司的领导就会在公司门口列队鞠躬致谢，以一种尊重内部顾客（员工）的价值观引导内部员工对外部顾客的尊重。在GE，杰克·韦尔奇则不放过任何一个与员工接触的机会、任何一次会议推介他的“无边界理论”、“6∑理论”和他对官僚作风的痛恨，将相关的规章制度深深根植于员工的心中，久而久之形成“创新、质量、速度、服务”的品牌印象。
在我国的家电企业里，科龙曾组织万人誓师大会宣传推介自己的企业文化，而海尔则借助企业报纸以案例的形式在企业内部进行潜移默化的品牌价值渗透。用“张瑞敏挥锤砸冰箱”的案例提升海尔人的质量意识；用“赔青岛大妈空调”（一位青岛籍大
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