你文化 所以我青睐

时间:2007年11月27日  作者:韩志锋  点击:   加入收藏   有效营销
同时,麦当劳还非常关注所在国度的社会生活,不仅在美国倡导了“周末休闲”工薪生活模式,而且还可以旗帜鲜明的支持某个弱势群体的利益或主张,传达自己人性关爱的文化内涵,比如“911事件”后作为灾后第一个开业的店面,麦当劳向世人传达了不畏恐怖、自强不息的精神理念,同样的例子还有在北约对南斯拉夫实施空袭时,麦当劳在自己的店门口插上南斯拉夫的国旗以示对北约组织的抗议和对南国人民的支持。正是这些行为组成了麦当劳“质量、服务、清洁、价值”的品牌文化,而当一个品牌的文化内涵宽容、丰富已至如此,其生存百年就决非痴人说梦了。

  相同的例子还有日本的索尼和美国的耐克。索尼诞生于资源贫乏、却自强不息的日本,企业的核心理念就是不断创新,所以半个世纪后当索尼产品代表同类最高科技含量和品质盛行于全球时,她当之无愧于他的“日本科技的豚鼠”的别称。而耐克兴盛史则异常明显的与20世纪70年代末美国兴起的慢跑运动、80年代火暴的篮球运动和90年代活跃的街舞活动紧密相连,可谓运动品牌和体育文化融合的典范。

  以上的事例证明,品牌只要有了一定的品牌文化,其才可能全面的满足消费者的需要,而实际这种称之为品牌文化的东西,就是产品在实际使用价值之外给予消费者的一种印象、感觉和附加价值,比如归属感、身份感、荣耀感等。它实际上和企业文化同源异形,比如碳与石墨、铁与钢的关系。企业文化是一个企业在共同价值观基础上形成的所有的思维模式、产品模式和行为模式的总和,主要反映在企业精神、理念、内部规章制度和相对一致的行为方式上,是向内的,而品牌文化则是向外的,是企业文化通过产品销售、公关事件、广告宣传、公司人物等传达给企业外部的一种映射文化。



 

  品牌文化的建立通常有以下两大步骤:

  建立品牌文化首先从明确企业的价值观体系入手

  类似斯坦福大学的哈罗德·列维特将管理过程分为“道路的探索”、“决策的制定”和“决策的执行”三个变量持续不断地相互作用的不同阶段一样,一般的,企业在发展过程中都要经历自发建设阶段和自觉建设阶段。所谓自发阶段就是企业在生存压力下的一种本能的经营运做,那时侯企业只有简单的赢利目的,而企业价值、理念、精神都模糊不清,甚至连规章制度都是支离破碎的,换句话说,就是企业只明白“企业做什么”,对“企业是什么”、“企业为什么”、“企业未来做什么”仍不是很清楚,所以尽管同样实现了原始积累,但没有系统的文化建设,没有系统的文化建设就没有相应品牌文化。第二阶段则是自觉建设阶段,企业这个时候已经不再为“温饱”问题犯愁,犯愁的持续发展能力和企业发展速度,于是必须正对在第一阶段没有清楚解决的几个问题,从自觉意识上规范、规划自己现在的、将来的运做模式,审视公司最终的价值观、完善现有的规章制度、建立自己的品牌、明确公司远景等等,好比一个人的成长,在懂事之后才可以回忆往事、考虑自己今后的发展。目前,绝大多数要求建立品牌文化的企业就属于这一阶段。

  究竟怎样去建立一个适合自身的品牌文化,著名的霍夫施泰德文化层次论为我们指明方向。在那个被称之为“洋葱理论”的核心就是价值观,其次由里到外依次是礼仪、英雄和(表象)符号,它们因此构成价

[   上一页 1 2  3 4 5 6 7 8 9 10 下一页   ]

注意:本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。

站长黑板报