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品牌定位--构造竞争性防御工事

时间:2007年11月27日  作者:钟超军  点击:   加入收藏   有效营销
思路与宝洁旗下的旗舰品牌飘柔的发展轨迹几乎完全吻合,从这个角度来说,飘柔作为宝洁品牌资源发展最为完全的品牌并不为过。从最开始的“洗护二合一”和轻便装的推出,可看出“方便”是其最原始的功能性诉求点,为了迎合日益成熟的市场,飘柔启用了一些颇为时尚的功能诉求点,如“柔顺”“润发”“去屑”“拘囿”“多效护理”等,到了2001年飘柔大胆的尝试着对飘柔个别产品进行利益型定位,超脱产品之外赋予品牌其个性精神,他选中了黄色飘柔,一种全新的多效护理洗发露,目标顾客以15——34岁顾客女性为主,满足他们在紧张生活中对头发护理的多重需求,他选用的口号是“多重挑战,同样自信”,飘柔试行的利益型定位竟出乎意料的在市场上大获成功。这说明洗发水市场经由这么多年的培养和熏陶,相当一部分消费者已不再满足于品牌惯常的功能型定位,他们需要得到更高层次的品牌关怀。但这一定位必须建立在市场高度成熟的基础上,这是一个不可否认的前提。

  相对于功能型定位而言,利益型定位寻求的更多的是一种概念上的支撑,这使它的弱点不如功能型定位那样难于发觉,竞争品牌极易发动概念上的口水战以反客为主博取概念上的优势。如针对飘柔的“多重挑战,同样自信”,后起之秀飘影迎头定位“有飘影,更自信”,一个“更”字直接对飘柔进行了概念上的超越。如联合利华的“让孩子去弄脏,他才能成长”,将宝洁对“脏孩子”的概念界定混淆,以求在混局中有机可趁。因此,利益型定位的关键之处不在于利益诉求点的选择,而在于将品牌利益诉求点表达出来的品牌USP(独特销售主张),在USP具体的凝练过程中,要注意不给竞争者反手超越的空间和成为其借以反击的把柄。飘柔显然就没有考虑到这一点,“同样”一词太柔和,飘柔虽然占有概念之先,但并没有形成概念独占优势,给竞争者留下了反手超越的空间,飘柔要形成概念独占,在概念表达上就应有十足的霸气,让后续竞争者的跟入只能是跟随或连跟随的空间都没有,如“飘柔,自信之源”,竞争者只能跟随,如“飘柔,就是自信”竞争者则连反手的空间都没没有了。在操作过程中,创意者要多进行自我反诘,自我突破,真正力求无任何破绽可寻。

  (三)“性价比”定位

  “性价比”定位是传统定位系统中基于4P的一种组合定位,即将定位的视角由横向的产品或需求的功能利益型细分转向于以价格为导向的纵向组合。从在市场上多年的表现来看,宝洁洗发水系列产品的价格多集结于市场的中高端或高端,遵循的是高质高价或高质中价等“性价比”定位策略,这与其一贯的重品牌竞争轻价格竞争是分不开的。但由“性价比”的分布象限来看,一些较为有利的定价空间如中质中价、中质低价、低质低价甚或高质低价等却被白白虚置。从宝洁的既定战略步骤来看,他是不准备立即进入市场的,他的现行定位适用于城市消费者,对农村市场这么多年来宝洁虽通过各种公益活动、路演等方式的高质高价形象在农村市场博得了广泛的知名度,为农村洗发水等市场的培育打下了良好的基础,但由于并没有专门针对农村市场的品牌产品,在农村市场渐趋成形后,这一市场便迅速成为了竞争者借势发展的根据地,竞争者利用的正是被宝洁闲置的定位空间。

  目前的市场现状是,宝洁为了应付趁势而起上位反攻的竞争对手,竟忍痛自贬其旗下各系列产品核心品牌的身份进行高位打压,如其织物护理类产品的“汰渍”“碧浪”,如婴儿护理用品的帮宝适,当然,具有标志性意义的莫过于其借以在中国市场发家的洗发护发系列产品,首当其冲的便是这一战壕里的“飘柔”“潘婷”近年来也开始频频调试降价的水温,这种策略自然有其好处。从竞争的角度来看,高端品牌的下探挤压,势必缩小高低品牌的价格差,中低端品牌为了保持其借以立足的相对价格优势,迫不得已价格也会相应下沉,这样一部分因营销成本位太高的品牌就会因经不住高端品牌的泰山压顶之势而出局,残存的一部分有生力量也只是勉强在盈亏平衡线上苟延残喘,行业整体利润率大幅下滑。但降价于宝洁来说实是一把双刃剑。在

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