像他一样热情地体验——访索尼爱立信集团副总裁兼中国区主管卢健生
《V-MARKETING成功营销》:在今天的展会上,我们也看到诸如摩托罗拉、诺基亚这些大家熟知的著名手机品牌,有些也有自己的影音类手机产品,所以可以说影音手机并不是索尼爱立信所独有的,那么具体来分析,我们的产品如何产生出位性的效果呢?
卢健生:我想最突出的一点是,我们不仅是设计外形吸引人的产品那么简单,而且产品不能光讲功能,最重要是带给用户、带给消费者高端体验。我还是要讲用户体验,比如听音乐,大部分的手机,包括现在市场上档次稍微高点的手机就号称为音乐手机。但是,同样称为音乐手机,不同的品牌在不同的消费者手里,体验是完全不一样的。Walkman是一个品牌,Walkman是代表索尼爱立信带给你的一种体验。只需一按Walkman的按键,就可以直接进入Walkman的用户界面,这个用户界面可以看到不同的音乐信息,比如看不同唱片的专辑和专辑的封面图形。那么,最近推出的是SensMe的功能,通过Media Manager软件,把所有歌曲载入到手机之前自动按照歌曲的旋律快慢,就可以分析出这首歌是比较轻快的还是比较忧郁的。如果我要听歌,我可以按照不同的心情来选择这些歌曲清单。
我用拍照手机也一样,拍完了照片,我可以选择幻灯片的播放模式和别人分享。而这一切不需要任何加工,都是手机里面内置的功能。所以拍照的手机不是拍照那么简单,而是拍完照以后怎么样跟你的朋友分享,也是一个体验。
让营销更有创意
《V-MARKETING成功营销》:除了产品设计之外,在产品推广上,您会不会实践一些新的营销举措?比如,摩托罗拉会经常跟用户搞一些互动宣传活动,让更多的人喜欢它的品牌,索尼爱立信有没有相关的计划呢?
卢健生:我希望在后续的市场推广中更有创意。比如,之前我们另外一款Walkman滑盖手机W580c推出以后,消费者的反馈是非常的理想,我想这一结果也有一部分因素是与王力宏的合作,应该说整体策划得比较成功。在会场可以看到利用王力宏作为Walkman随身听系列产品的一个代言人参与活动,同时会配合他的音乐以及用他的MV片断剪辑出的电视广告等。所以,这次整个活动的宣传还是很理想的。接下来我们还是会继续加强跟王力宏的合作。
《V-MARKETING成功营销》:也可以说是继续利用明星效应吗?
卢健生:我觉得他有他的知名度,最重要的是王力宏的形象,因为他本身也是创作歌手。他的年龄、他的气质、他的整体感觉,很符合索尼爱立信在音乐手机方面的定位。所以,利用他来做我们产品的代言,就显得相得益彰。另外,我们跟索尼集团很多其他的子公司都有合作。举个例子,我们跟王力宏的合作,其实也是跟索尼的合作,因为王力宏的经纪公司就是索尼BMG。还有去年年底,我们在新版的“007电影”中植入产品信息,电影本身是索尼的子公司哥伦比亚公司制作的。所以,在未来,我们可能会加强跟索尼不同媒体公司的合作。
推广市场战略,还是要体验











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