鞋服品牌的集体涅磐－－从批发到专卖

　　3、服务基本点

　　当国际主流的营销理论从4P转移到4C，充分与顾客沟通并提供优质的服务便成为各品牌竞相练就的功力。当今市场竞

　　争激烈，产品差异化逐渐缩小，顾客在购买时对于购买便利性、终端服务等因素的考虑逐渐加大。终端光有好的产品和过硬的形象建设还不足够，终断必须提升自身的服务水平。服务包括：终端服务的顾客购物便利性服务、售中生活化服务、售后服务、顾客个人定制化服务等，还应包括总部对代理商和经销商、代理商对经销商的服务。这样顾客才能得到更大的购买价值，才能更好的满意并乐于忠诚于品牌终端。

　　4、渠道拓展基本点

　　渠道拓展永远都是企业发展的不竭动力，企业在任何时刻都不能放松对渠道拓展的注意力。企业实行渠道转型必然对现有渠道进行整改，那么新渠道的拓展就显得势在必行。离开原有的批发

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