向韩非学管理十一、十二
原文：客有为齐王画者，齐王问曰：“画孰最难者？”曰：“犬马难。”“孰易者？”曰：“鬼魅最易。”夫犬马，人所知也，旦暮罄于前，不可类之，故难。鬼魅，无形者，不罄于前，故易之也。<韩非子,外说储上>
大意：齐王的食客中，有一人懂得绘画。一天，齐王问这个人：“最难画的是什么？”，“狗和马”，“那最容易画的呢？”，“是鬼。因为狗和马每个人都知道，而且每天出现在日常生活中，一定要画得像才行。可是，鬼的型态并不一定，而且也没有人看过实际上的样子，怎么画都可以，所以最容易画。”
读书体会：前段时间自己的客户主要是中小零售商，谈单的时候，我们除了谈理念，更多的是具体的方法、标准、流程什么的。客户觉得很有用，但心里也有点不服气：这些东西都以前做过啊，就是没有你们这么系统。再者，当谈到咨询价格的时候，有的客户也会说，不应该这么贵吧，你们就是告诉了我们自己有什么而已，还要收这么多钱？当时心里想，怎样才让您觉得值啊，做点虚的，画鬼？不是我的风格啊。没有菜市场大妈的能力，经常无言以对。
客户说的没有错，这些流程和标准，企业自己到了一定阶段后去总结，肯定也能写出来的了。企业战略的制定也有方向可循，不外乎PEST分析，SWOT分析，“五力模型”，谈到人力资源不外乎的素质模型，性格测试，360度测评等等。这些工具和方法，企业内部人也可以去做，但企业的内部人有没有时间？有没有意愿？（水至清则无鱼嘛，写出来了我就该走了），写出的东西是现实的描述还是基于现实的提高？咨询顾问的作用大抵在此，他画的是马，但他是经过训练的，首先画出来的不是鹿（某些企业高管画出来的可能是鹿，但是可能被说成马）；顾问画出的马比现在的马要求高，是努力的方向，这才是企业愿意看到的。
某些“点子公司”，“策划大师类”热衷于“忽悠式”咨询---指点江山激扬文字,不怕做不到就怕想不到.这种“画鬼”的把戏估计已经很难有市场了。管理实践本身就是一个少有神来之笔的过程，真正的管理咨询也是需要有画马的精神，不一定精彩，但一定有用。
向韩非学管理十二:善战有因---跟着你有肉吃
原文：李悝为魏文侯上地之守，而欲人之善射也，乃下令曰：“人之有狐疑之讼者，令之射的，中之者胜，不中者负。”令下而人皆疾习射，日夜不休。及与秦人战，大败之，以人之善战射也。《韩非子：内储说上》
大意：李悝任魏文侯的上党太守，希望百姓都善于射术，便下令说：“如果有些似是而非的诉讼案件难以决断的时候，就令他们比射箭，射中的就胜，射不中的就负”。命令刚一下达，人们都日夜不停的练习射箭。等到与秦国交战时候，大败敌人，就是因为人人善射的原因。
所以，韩非总结说“赏誉薄而谩者下不用，赏誉厚而信者下轻死”。（如果奖赏太少，又不一定能得到，部下便会丧失活力，如果奖赏丰厚，且确实可能获得，那么部下一定会拼命努力。奖赏有保证才能提高士气）
读书体会：李悝这招看着眼熟吧，两千多年以后同样是一姓李的将军—李云龙同志用过：为了让战士们练兵，叫人杀了猪让炊事班煮了，热气腾腾的，在当时那个吃饭都不饱的年代，那才叫诱惑。让人扔手榴弹，谁能扔到那个筐里就可以吃肉，当然还有其它强项的也可以吃肉，达不到的怎么办？对不起，到一边闻味去。于是，李云龙手下的兵，个个军事技术过硬。。。
如何提高部下的士气呢？这是组织管理的重点，也是自古以来令领导者头痛的问题。根据西方的“期望理论”，提高士气决定于三项要素的乘积。就是一、成功的机率；二、报酬的确实度；三、报酬的魅力；说通俗点也就是奖励要“看的见、摸的到、能实现。”
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