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《管理思想如何“落地”》12:究竟什么才是企业文化

时间:2007年10月23日  作者:耿启亮  点击:   加入收藏   有效营销
在这三个角度上来看,企业文化是最“飘渺”的,感觉是最难“落地”的。
  
 我们先来看企业文化如何“落地”。
  
 这里,我们并不探讨企业文化的作用,也不关注组织应该确定什么样的企业文化,我们更多的把眼光放在组织确定了企业文化目标之后,如何真正的让她变成组织真实的文化?
  
 探讨企业文化如何“落地”的问题,我们分三个层次,三个步骤来谈:
  
 首先,我们分析并初步搞清楚,究竟什么才是企业文化?以及,企业文化建设到底是要或者是在干什么?这两个问题。
  
 接着,我们先从纯意识的层次来分析,如何建设企业文化?
  
 最后,我们来看如何用信息的层次来实现企业文化“落地”?
  
 先看第一个问题:究竟什么才是企业文化?

一、   究竟什么才是企业文化

 提到企业文化,大家都不陌生。大家知道,当一个企业刚开始,只有几个人的时候,实际上靠的更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十人,上百人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了,这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来了;但到了几百人,上千人,甚至更大规模的时候,老板的个人魅力、制度管理等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分的展示出来了。所以,有一句话:“小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,是有道理的。
  
 那么,究竟什么才是“企业文化”呢?
  
 我们先来看一个案例。

1.  案例:表彰大会

 有一个公司年底在公司的大会议室召开了表彰先进的座谈会。
  
 会上安排了工作成绩突出的部门作发言。
  
 设备动力部的代表在发言中讲到:“公司花2000万从XX机械公司进的设备现已正常运行了三个月。100万的尾款现在还没有给他们。他们催了好几次。我们说机器不能正常运行。我们找了一些毛病。我们还能找。争取多拖几个月再还款。给公司节省银行利息。”
  
 听会的人们吃着花生、瓜子和水果也没有忘记对每一个发言者都给予掌声。对这个发言也是一样,只是极个别的人冷笑了一下。
  
 经理在这个发言结束后,及时表态:“这点银行利息对我们公司来说实在算不上什么。当然,你们的心是好的。关键问题是,我们花了这么多钱买一个设备,你们就应该负责任,不能有问题。”
  
 发言继续。
  
 会议室的墙上装饰着漂亮的美术大字:“团结向上,铸造真诚,勇敢拼搏。”
  
 看完这个案例,可能很多人会联想起不少的事情和场景,这里,我如果问一句,“团结向上,铸造真诚,勇敢拼搏”是这个公司的企业文化吗?
  
 我相信没有一个会说,这个就是。
  
 但问题是,这个不是,哪个是?
  
 当我们看这个案例的时候,我们每个人都能清楚的知道,口号并不是真正的企业文化。把口号当成企业文化是个非常明显的错误。可是,我想问问大家,我们会不会也犯同样的错误呢?
  
 我相信,当我猛然间问大家这个问题的时候,至少有一半以上的人第一反应会是:不可能。
  
 可是,真是这样吗?
  
 我们换个问题,如果猛然间有人问你,你们组织的企业文化是什么?你会怎么回答?
  
 “团结、创新、诚信……”还有什么?
  
 和上面那个案例中的答案相似么?
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