发现中国品牌故事之美
钟震玲:可以那么说。其实从理论背景来看,这三段也是与营销理论的发展息息相关的。它从请消费者注意的4P模式经历了请消费者注意的4C模式,再到正在大步迈向买卖双方关系的4R模式。
《V-MARKETING成功营销》:那么就国内品牌故事现状来说,我们知道,海尔砸过伪劣品,茅台也在国际舞台上大获口碑。也许中国企业都有响亮的口号,但在整体上,还没有一个品牌故事真正长久地占据过消费者的心智,也没有能够把品牌联想贯穿到底的。那么回顾一下发展历程,中国品牌故事的未来在哪里?
钟震玲:从国内外的品牌故事发展情况来看,我坚信发展是一定的。尽管我们的时间很短,从真正改革开放进入市场经济到现在。在几十年的时间,中国的品牌故事发展却经历了三个阶段,而这三个阶段,又与我们市场各方参与者的心态息息相关。第一阶段,就是凭空一声雷的造神式。例如当年很多企业花大价钱去荣登央视标王,它们就是中国品牌故事第一代的创造者。
《V-MARKETING成功营销》:印象中央视首届的标王是当年的孔府宴酒。造神这种方式,已经成为“中国式烙印”了,好像中国各领域都经历过这样一个阶段,造神式在信息匮乏的年代确实起过震撼效果,但放在现在,却成为形象风险极高的一种手段,实际上,现在的企业领袖都相当低调。
钟震玲:对。从央视的首届“标王”孔府宴酒,到连任五、六两届的“标王”步步高,“造神式”的品牌故事的主角:央视标王们的命运犹如风中花絮,飘摇不定。孔府宴酒最终被以“零价品牌”转让,步步高也从当年的行业老大,沦落到连央视投标前10名都入围不了的窘境。而就在秦池老总放出豪言“每天开进央视一辆桑塔纳,开出一辆豪华奥迪”后不久,秦池便陷入了长期困顿。这些央视标王“人有多大胆,地有多大产”的造神般的品牌运动直到2001年随着娃哈哈、统一润滑油、中国移动以及跨国品牌宝洁的加入,才呈现出不同的局面。这些结果都给中国品牌故事的第一阶段定了一个性。
《V-MARKETING成功营销》:这仅仅是一个开始,似乎在“标王时代”过后,中国企业的故事变得更加热闹了,进入了中国企业市场的第二个阶段。
钟震玲:嗯,其实就像猿最终进化成人一样,你所谓的更热闹大概指的是模仿阶段。我们中国企业的品牌故事还是有很长一段时间是在模仿中前进的。在这个阶段,国内很多企业并没有真正属于自己原创的品牌理念、愿景,当然无法外化成品牌故事,更没有熟练的操盘手对品牌进行运作。我们必须要承认:模仿是最快、最容易成长的一条途径。比如当年的娃哈哈以“非常可乐:中国














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