感情可以营销但绝不可以欺骗
时间:2007年10月22日 作者:马文瑞 点击:
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w.em-cn.com" target="_blank">营销的企业来说是一个潜在的隐患。因为，当企业太看重客户的“钱囊”，而没有真正想和客户进行深入的情感沟通的想法时，欺骗客户也就在所难免！ 欺骗是要付出代价的！这也是多数企业感受到的！要保持一个企业长久发展的动力，情感营销，真正的情感营销，是值得企业领导者深入贯彻下去的一个企业文化。因为，在市场竞争日益激烈，产品品质同质化，竞争手段趋同化的今天，没有更好的方式能够让客户对企业更忠诚，只有让身处一线的企业销售人员与客户进行深入的诚心的情感交流是最能够打动客户，并吸引客户的。这不仅体现了企业员工客户服务的个人魅力，更体现了企业的文化形象。 倘若，在企业的产品开发、产品的质量深入、产品的销售渠道扩展、产品的技术优势研发、产品的价格优势、采购成本降低等方面都没有任何策略可寻的话，那么就来建立我们与客户之间的情感纽带吧！这不是伪造一种假象，也不是一种欺骗行为，而是企业要用心——用诚心，通过企业的服务，企业与客户之间的真诚互动沟通，客户对企业产品的深刻体验，让客户锁定在企业情感枢纽上，始终围绕企业情感漩涡而转动，通过其自身对企业的宣传，把其更多的朋友和伙伴带入这个漩涡，形成巨大的力量，来推动企业利润的稳定持续增长。 作者：马文瑞，联系方式：13258153365，Email：mwr310@126.com
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