中国品牌复兴之路
这种观点的存在有很大的存在基础,笔者在市场走访过程中经常发现一个事实,很多业务员对于竞品的评价往往都是该产品已经存在很多年了,牌子好,而自己所经营的品牌却没有竞争对手做得早,所以卖不好。在这里,往往有一个潜在的假设前提,那就是凡是时间比较长的一定就是好品牌。
毫无疑问,一个好的品牌是企业文化的标志,它是集中了产品品质、渠道策略、与竞品之间的差异、企业本身的服务等等因素集中在一起的在消费者心目中的综合反应,其品牌的长时间存在也就证明了产品或企业本身所存在的价值,但是时间久远的就一定是好品牌么?新生的事物的新品牌优势就一定就逊于过去的老品牌么?
之所以存在这种误区的根本原因在于,顾客将口碑和品牌的观念混在一起。
6、品牌可以无限延伸
曾听过一个朋友讲过海尔和联想关于计算机与手机品牌之间的小故事,“联想的手机做的比计算机好,而海尔的计算机却比手机卖得好。”这看似是有些矛盾的,因为在消费者的心目中,联想就是计算机的化身,而海尔却是家电的集大成者,但是这两个品牌在延伸的过程中都有意无意地违背了品牌延伸的法则,因为品牌之间的延伸不是无限的,是有一定约束条件的。
消费者都有一个潜在的消费定位心理,在大脑中往往将某些个性需求和品牌之间建立起关联性,比如要想买安全的车,首先想到的就是沃尔沃;要想买开起来舒适的车,那首先想到的就是宝马,要想买座起来舒服的车那一定是奔驰。然后再每一个消费者头脑中都有关于这个系列的排名顺序,而消费者最能想起来的一般都是前三名的品牌。这就告诉我们一个事实,那就是品牌是当消费者在头脑中产生某种特定的需求的时候能回忆起来的品牌的最亮点。
笔者不否认品牌产品的自然延伸,如果在产品相同而功能相异,通过统一品牌彼此拉动,各自占领不同的市场这本身是无可厚非的,化妆品行业的龙头保洁公司已经给我做出了很好的榜样和启示。但是如果品牌的无限制延伸会带来两个负面效果,第一个是老产品定位容易逐渐为新产品的品牌宣传推动而在消费者心目中定位的模糊,第二个是新产品的上市需要很大的市场投入去劝说消费者认同,间接抬高了市场进入的成本。正如上述小案例故事中消费者所迷茫的一样,联想这个品牌到底代表的是电脑还是手机?
三、析概念,品牌特点素描
现在社会信息发达,消费者大脑中每天所接受的信息可以用海量来形容,面对如此庞大的信息量,心理专家指出,人的大脑对于信息,尤其是无用的信息具有天生的免疫,也就是说大脑会自动屏蔽掉其认为无用的信息。这就要求在当今的时代,要想让企业的品牌快速传播并为消费者所认可,必须要对操作手法和品牌的意义有清楚地认识。
品牌到底是什么?众说纷纭,但是品牌是企业所生产出来的产品在消费者头脑中所彰显的价值这点为业界所普遍认同。正如购买劳斯莱斯并不是说劳斯莱斯车质量就是比奔驰好,在硬件基础都一样的前提下,购买笔记本电脑时消费者为何会心甘情愿地为IBM多付几千块钱一样。消费者往往购买的是一种感觉,一种自己心目中对与这个产品以及对于产品背后的企业的一种价值判断。质量好不过是好品牌的必要条件而已,而附加在产品之上的那种价值,超越于产品质量本身的品牌额外价值却往往是消费者真正所关注的。普通的一双鞋如果在国内卖可能不过几十元钱,但是一旦贴上耐克的标志那就可以卖几百块钱,难道是耐克标志有魔法么?
品牌是一种价值体现,尤其是生产企业本身的价值追求体现。纵观成功的品牌其背后隐藏的内容,往往都包括如下信息,一个动人的故事或者传说并被持续不断的传播推广;货真价实的质量并被时间所验证;企业本身的价值追求并引起消费者的追随;完善的














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