创建品牌的两种战略

时间:2007年10月13日  作者:艾·里斯 劳拉·里斯 张云 王刚  点击:   加入收藏   有效营销

  人们对GE前CEO韦尔奇提出的“数一数二”战略津津乐道,然而如何让品牌在品类中处于数一数二的位置,却很少有人能说清楚。  

一、成为第一的战略:开创新品类。
  

  两颗种子落在森林里的同一片土壤上。也许是种子掉到地上的角度关系,也许是种子下面的土壤关系,无论因为何种原因,其中有一颗种子率先发芽,而另一颗种子晚了一两天。在成长的每个阶段,先发芽的种子长得更高、更健壮,对干旱的抵抗能力也更强。随着时间流逝,先发芽的种子长成了大树。自始至终它遮蔽了照射到后发芽种子的阳光。生长落后的树最终凋谢并死掉。无论在森林里还是在市场竞争中,通常第一个占领领地的竞争者会获胜。  

  成为第一者   

  打造品牌的首要原则就是成为第一,成为品类创新者。第一者存在一个巨大的优势,容易在消费者心智中刻下烙印。小鹅在孵化后会跟随它看到的第一个移动物体,并认为是其母亲;消费者通常对首先接触的品牌印象深刻,并很自然的把它当作新品类的代表。品类创新者起步就是领导品牌,这将给品牌的后续发展带来强大的力量和资源。  

  除此之外,还有两个原因有助于第一品牌进入心智。第一个原因是消费者心智认为,领导品牌肯定比其它品牌好,最好的产品或服务能赢得市场,这是公理。企业的逻辑是“好产品自然好卖”,但是,消费者的逻辑是“好卖的自然是好产品”。第二个原因是消费者心智认为,第一品牌意味着正宗,其它所有品牌都是原创的模仿品。  

  领导地位(这个词有两个含义,率先和销量最大)的认知制造出一种强烈的信息:这个品牌肯定意味着最好的产品。竞争对手的认知就差很多。落后的品牌为了扩大销量,常常被迫降价。低价对消费者传递的信息是:“便宜无好货”。  

  “第一者”拥有市场优势  

  在市场运作方面,第一者也占尽优势。随着现代终端的普及以及终端竞争的加剧,渠道成本和终端成本已经占据了企业营销费用的相当比重,货架位置的竞争迫使后来的品牌必须付出更加高昂的成本和代价。新品类的领先品牌进入通路的成本和障碍就比跟进和模仿产品低,第一者通常受到渠道或者经销商的欢迎。王老吉进入全国饮料通路的成本显然要比又一个绿茶、又一个纯净水、又一个可乐低得多。

  在传播方面,第一者也具有得天独厚的新闻性,容易受媒体的关注,消费者口碑传播的效益也远远大于普通产品;  

  成为心智中的第一,而非市场  

  仅仅在市场上创新品类还远远不够,关键的是在心智中创新品类。如果企业在创新品类的同时没有奠定“心智中的先行者”,那么,成为市场上的先行者也无优势可言。  

  一个典型的例子是“万燕”。万燕发明了中国第一台VCD,但是,它没有通过新闻和公关将这个品牌原创者的信息进行广泛传播,也没有通过大规模的广告投放来广为告知,最终被“爱多”抢占了认知,成为了心智中的第一。这个现象曾经引发了国内企业界的讨论,被称为“万燕悖论”,人们认为先行者很容易变成了先烈,为他人做嫁衣。实际上,万燕的问题不在于创新品类,而在于没有掌握正确的战略思路。新品类的推出,需要耐心,更需要技巧。(后面部分我们将详细谈论这个问题)  

  品牌一旦成为心智中的第一,就与顾客创建了牢固的关系,而市场上的第一仅仅是一个普通产品。你不仅要开创一个新品类,还要把品牌烙刻在那个品类上,才能确保你的品牌品牌成为真正的领先者而非先烈。

  新品类的四种来源:  

  1、 技术创新  

  第一种形式是革命性技术。革命性技术好比同生物进化史上的基

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