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关于企业品牌战略的案例分析

时间:2007年10月06日  作者:刘亚军  点击:   加入收藏   有效营销
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  遗憾的是,面对这种状况,该公司主要领导人并没有认真反思几年来惨重失败的教训,并未意识到应重新审视企业战略,特别是品牌战略,从而调整经营思路,重振雄风。反而认为企业没能人,将责任归咎于公司多数干部员工的能力和运作策划水平,并且认为公司原来近十年的品牌已经“做砸了”,不再有价值。为了摆脱困境,公司领导人选择了另辟蹊径,放弃原有品牌的错误决策,意图精心包装出一个旨在以模糊概念诱导代理商和消费者的全新品牌,以作为短期内集中炒作一把并获得“短、平、快”经济效益的手段。

  经过以老板为主的策划,提出了所谓“创建新品牌、快速打开市场、树立新形象、突出国外背景、吸引市场忠诚度”的品牌策略。该方案的主要特点如下:

  1. 构思一个英文单词的中文译音为新品牌的文字,定名为“豪尔斯”(化名);

  2. 以老外的模糊头像作为新品牌的图形标识配以中、英文在产品包装、产品说明、招商资料、广告、POP及物流配送车辆上使用;

  3. 以品牌的视觉识别诱导代理商和终端用户对所谓“国外引进著名成熟品牌”的认知;

  4. 虚拟一个国外行业权威机构名称作为上市产品的监制方;

  5. 聘请一名外国留学生作为虚拟的某国外著名公司的代表参与新品牌推介和招商活动;

  6. 将原有库存积压的传统产品和未获得主管部门登记许可的新产品改换新的包装后套号上市销售。

  从2003年5月份开始启动市场,经过将近一年的努力,该公司并未在市场上获得预期的收获。相反,原有品牌丧失贻尽,新推出的品牌没有得到已经日趋理性化的市场和渠道的认同。除了包装以外,产品基本没有变化,而这种急功近利的炒作只是牺牲了宝贵的市场良机,丢掉更多的渠道,腐蚀了经营团队,消耗了经营资源,将企业拖入更艰难的境地。

  从该公司品牌战略的失误,我们可以反思出几点宝贵的教训:

  1. 品牌战略集中表现了企业价值观、经营理念和企业文化

  有专家将品牌定义为一种包括物质、精神、制度三个层面在内的综合文化现象。品牌意义的识别功能一方面体现在不同商品形象的独特性上;另一方面消费者接受的是企业通过产品和服务品牌所倡导的消费思想和理念;再就是使社会大众在认同独特的品牌意义和消费理念时自觉地定位了自己的社会地位、社会价值。例如,轿车消费者实际上接受的就是厂商在提供差异性产品和服务的同时,也接受了对企业的肯定,并通过汽车的消费体现了自己的社会地位和价值。

  企业为了在市场竞争中,在消费者心目中占据有利的位置,必须给商品和商标品牌创造独一无二的个性形象,从品牌的名称、图形、色彩的设定,到贯串在整个市场营销过程中的广告宣传活动。而对于品牌表象和内涵的任何创意无不体现了企业的价值观、经营理念和文化。通过产品、服务或者其他外在形式展示给消费者和社会的,不仅仅是产品和服务,更重要的是社会和广大消费者对企业的接受和认可。上述我们引用案例中的企业在品牌决策、品牌策划、品牌实施、品牌管理等所有方面都没有考虑品牌与企业价值观、经营理念、企业文化之间的内在关系,所做的只不过是一些枯燥肤浅的文字和图形的堆砌,以此追逐急功近利的经济目的,背离了品牌战略的基本原则。

  2. 品牌战略是总体战略的重要组成部分,必须服从企业总体战略

  品牌战略既然名为“战略”,其就归属于战略范畴,就有其战略使命。事实上,品牌战略是企业总体战略的一个重要环节。企业的愿景、价值观、战略规划、组织、业务流程、生产销售、管理和运营、人力资源、企业文化等等,所有构成企业竞争能力和消费价值的一切,无不通过品牌战略来实现。因此,品牌战略必须服从总体战略的指导方针与基本原则,并通过诸如

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