营销组织

营销组织

 营销部门应在企业内扮演什么角色？

营销部门应当成为制定企业产品和服务商业策略的原动力。所有的商业策略都需要从市场出发，由比营销部门更了解市场的人员发起，把他们的营销调研提交给营销部门。原则上，这样能够更好地了解消费者、竞争者和分销商的行为。

这就是说，大部分营销部门都还没有充分认识到自己的职责，他们把太多的精力和预算放在想方设法地销售企业已经事先决定的市场供给品上。因此，他们是实际上的促销部门，而不是营销部门；他们是所谓1P（Promotion）营销人员，而不是4P营销人员。营销就是这样走向边缘化的。

 企业如何走向“以客户为中心”？

公司的CEO需要从整体采取一系列措施以使企业转向以消费者为中心。步骤如下：

1． CEO需要向公司高层说明转向以消费者为中心的必要性；

2． 任命一个最高营销主管和营销团队；

3． 征求外界的帮助和指导；

4． 改企业的薪酬措施和制度；

5． 雇用营销人才；

6． 发展强有力的室内营销训练课程；

7． 建立现代

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