电视购物
周俊,在上个世纪90年代末就进入电视购物行业,在中国第一拨从事电视购物的人群中,他从供货商做起,目前的身份是中国电视购物网的首席运营官。作为一个“圈内人”,他向本报记者介绍了电视购物的种种内幕。
“谎言说多几遍,你就相信了”
周俊首先澄清了一个概念:“不是所有在电视里卖东西的都叫电视购物,它们中一部分属于电视直销范畴,一部分才叫真正的电视购物。而问题出的多的,是电视直销。”
他进一步解释:“那些有问题的电视直销通常是不打品牌,只出现产品和购买产品的热线电话,它们在电视中按播出形式来说应该算作广告。而真正的电视购物,通常都有电视购物公司的品牌,所推销的产品也往往不只一种,它们在电视中播出的形式算‘栏目’。前者的播出时间一般最长不过10分钟,后者通常是30分钟以上。”
周俊笑着说:“搞电视直销有点像魔术师。要卖掉自己的产品,就是要把魔术变好。你可以发现大多数电视直销都像在做化学实验,几个镜头摆弄一下就‘功效非凡’了。再加上滚动播出,不断刺激你,‘谎言说多几遍’,你也就相信了。”
他指出:电视直销利用的是电视媒体这个强势媒体,在大多数人眼中,电视里所播放的东西“应该”都是“真实”的。只要再“简单”地辅之于一些现代科技手段,比如电脑修饰、影视蒙太奇手法等,就更真了。除非观众的眼睛也去太君炉里炼一炼,不然光从诱人的画面和骇人的语言中哪里看得出真假。
“电视购物这个产业本身也是迎合市场消费心理的需要而产生的。因为有太多的人希望自己能更美、更理想化,希望一件产品就可以彻底改变自己的生活。所以只要抓住人们的心理,就有人愿意买单,然后就看谁家戏法变得好了!”
“通过所谓的换代,还能一赚再赚”
“这个行业最初兴起在南方一些城市,像广州、深圳等地。我当年也在那里,亲眼看到混乱的程度。”周俊回忆行业刚刚兴起时,电视台的广告价格也不是很高,“比如一个西部地区的电视台居然可以给出一分钟几十元的价格,自然有很多经营者轻易入行。”一大批“租间房,招几个人,弄个瓶,圈点钱”的企业乘虚而入,混了进来。
偏偏这些“企业”居然都“混得不错”,从而吸引更多人来混。第一拨“电视直销”混一阵,骗一拨人还不算完,他们信奉的是“新三年,旧三年,换个瓶儿还能混三年”,这就是说:虽然手里那个瓶子装的还是老东西,但是换个新包装,甚至只在新包装上写个“第二代”、“新一代”或者“升级版”。更厉害的卖家则是把原来的名字索性改掉,比如原来叫“瘦身精华液”,现在叫“纤体精华液”,就有新的消费者为这个更新换代掏腰包。
“通过所谓的换代,还能一赚再赚,这就是不少电视直销产品在‘不断研发’的目的。只不过花费了一个包装的成本却能保证产品‘不被淘汰’,越是‘开发’就赚得越多。”
周俊说:“当然这个低门槛现在也变高了,主要是电视台广告费这两年涨得很快。今年华东沿海地区某省卫视开出的价钱已经达到4600元一分钟,而西部地区的电视台也在每分钟2000元左右。没想到买这个广告时间的商家更多,一般一买就是几千分钟。不要以为这些企业有实力、有资本,有好产品。其实还是因为有大投入就有大产出,反而驱使企业为了更高的利益而拉高产品的价格。原本卖500赚300的,现在为了能赚到300就喊个800的价钱!”
“享受利益的不止是无良商家”
混乱的电视直销并不是无良企业一方搞出来。周俊说:“经营者当然是在商言商,但整个过程总该有人来监控吧?”
事实上,应该承担责任的也有广大观众所信任的电视台。周俊介绍,目前电视购物在很多电视台的播出审核程序是由电视台来完全操作的,惟一可以依据的法律就是《广告法》。有些电视台为了自己的利益宁愿在审核过程中“松”一些。不真实的产品














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