也谈电话营销
时间:2007年10月06日 作者:谢明伟 点击:
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>是一项简单但不容易的工作。
说它简单是因为它借助的工具简单，说不容易是因为它的成功率很低。那我们研究的重点就应该落在如何提高电话营销的成功率上。
进行电话营销，首先要有数据，数据是电话营销最重要的基础。很多企业都认识到了数据的重要性，花大力气收集数据，花大价钱购买数据。据有关人士统计，目前一条数据的基本价格在100-1000元人民币，有些特殊行业还要远远高于这个价格。所以说精准的数据是进行电话营销的基础。
很多专业的电话营销公司，或者说是呼叫中心外包服务公司他们接到项目的第一个任务就是进行数据清洗、核实工作。所以如果企业要进行电话营销，首先要重视数据库的建立。
其次是营销脚本的设计，这是工作的重中之重。首先要进行数据分析，把数据进行分类整理，按照消费者的需求进行分类，对消费者的消费心理进行分析，对电话营销人员进行培训等等。营销脚本的设计是建立在科学分析、心理研究、经验总结、成本预算等营销因素的基础上的，任何一个细节都会对电话营销的成功率产生影响。
第三、抽样运行。有了数据，有了脚本，并不等于就可以进行电话营销了。在谈及电话营销的概念是我们就说到电话营销是一个过程，这里需要强调的是，不仅是一个过程，确切的说
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