略论博客营销的创新特质
时间:2007年10月06日 作者:涂永式 点击:
加入收藏 有效营销
em-cn.com" target="_blank">营销活动，着重于充分发挥网络的无边界传播和博客话题主导式互动沟通的优势，通过与顾客的交流和信息反馈，获得改进产品的创意，以产生新用途、新使用情境、新目标市场，开创新的产品类别，从而重组市场、开拓市场。 企业营销以满足消费者的需求为中心，消费者、消费者的需要和欲望是营销理论的核心概念。在传统营销活动中，顾客往往被认为就是消费者，是企业产品的购买者和使用者，是企业获利的对象和收入的来源。企业往往耗费大量时间分析他们的购物频率，每次购物的总额是多少，单项产品的购买支出是多少，以采取有效措施从他们身上多赚钱。但在博客营销中，顾客和消费者不是一回事，顾客不只是企业收入的来源，他们是企业最重要的资产，最优秀的产品经理，最积极的推广大使， 最热情的品牌宣传员，最真诚的合作伙伴，最愿意与企业坦诚交流、提出建设性意见的人。企业要高度重视、加倍珍惜并充分利用这些宝贵的资源。 二、顾客角色创新 在传统营销活动中，企业就是生产者，其职能是开发、生产产品, 顾客就是消费者，其职能是消费产品，生产商与消费者之间分工明确，生产者和消费者相互分离，企业和顾客相互分离。在博客营销中，顾客由单纯的消费者转变为产品开发与设计的参与者、产品和服务的评论家、品牌的布道者、企业形象的推广大使、社会公众的意见领袖，甚至成为不需要企业支付工资的忠诚员工。生产商与消费者之间分工边界模糊，企业和顾客相互融合，顾客由纯粹的消费者变成了新型的生产-消费者（prosumer）。 博客营销通过网络建立最现代、最广泛、最便捷、最平等的互动交流平台，将生产者与顾客密切相连、相互参与、相互渗透，顾客可以运用评论、留言和引用通告等工具，与企业进行积极对话，参与到企业产品的开发与设计以及一切营销活动之中，提供新产品的创意、别出心裁的营销策略和富有价值的建议。实践也充分证明，许多突破性的产品和流程的创意就是来自于消费者，价值往往是由生产者和消费者共同创造的。同时，企业还可以通过博客直接参与到顾客的生活之中，倾听他们的反馈意见，传播商品知识，引导消费，创造优质积极的顾客体验，提高满意度。正
-
注意：本网所刊登的文章，均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。