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渠道推动力--如何创建渠道优势?

时间:2007年10月06日  作者:张戟  点击:   加入收藏   有效营销

  前言

  近几年来,中国市场正在掀起一场深刻的变化,尤其在商业领域,令人眼花缭乱的变动不断刺激着中国营销人士的神经,如何应变,已成为业界不得不思索的问题。

  国内商业领域的市场结构已经发生了根本的改变,从而促使流通业态进入到战国时代,而这对国内企业来说,必须开始重新审视所面临的市场环境,对商业渠道进行深入的了解和研究,修订以前的渠道策略,否则必将被市场抛弃。  

  一、 渠道竞争优势是强大的推动力

  随着竞争的不断升级,每一个企业都面临着巨大挑战,对企业而言,最难的是发现和保持一个可持续的竞争优势。产品的同质化日趋严重,价格竞争愈演愈烈,广告促销在资本的支撑下鏖战不休,企业的竞争优势究竟在何处?于是,企业终于将眼球移向了许久被忽视的渠道,并且欣喜地发现,渠道优势正是一种可以在竞争中赢得的持久性优势。

  优秀的企业通过对销售渠道的创造性应用,快速发展业务,降低销售成本,并建立起一支令人满意的忠诚的顾客群体。娃哈哈集团就是中国企业最优秀的渠道创新者。它通过建立了一条半封闭式的分销网络,获得了一夜之间将产品铺满全国市场的优异能力,享有渠道成员最大的忠诚度,也因此成为中国最优秀的企业之一。

  要有效建立渠道竞争优势,必须要解决三个问题:采用什么样的渠道,如何建立那些渠道,以及如何加以整合管理。  

  二、 选择正确的销售渠道

  1、 以产品—市场为中心确定渠道结构

  不同的产品有不同的消费方式,也就具有不同的消费渠道,相应地也就构成了特定的渠道结构,所以只有了解了产品以及行业的运作特点,才有可能找到正确的渠道方向。

  另一方面,不同的市场也有不同的特点,有的以大型批发市场为主,有的以超市为主,有的以大型卖场为主,而有的则是以大量的杂货店为主,因此必须要根据不同的市场结构来确定应选择何种渠道形式。

  2、 考虑渠道和消费者需求的连接

  这种连接由四个步骤构成:判断顾客的购买行为,按关键的销售特点制订渠道策略,提供灵活的渠道选择,跟踪顾客购买行为的变化。

  判断顾客的购买行为主要是掌握顾客的消费心理和消费行为特点,了解他们如何购买产品,在何处购买产品,他们最满意的购买方式等等,另外还要了解竞争品牌的顾客是如何发生购买行为的,并加以对比。

  然后就要分析市场中各类渠道的构成,再根据对顾客购买行为的掌握,考虑可以通过何种渠道向顾客提供产品。因为不同的顾客有不同的购买方式,所以必须要考虑到顾客这种消费的多样性,从而为顾客提供能够购买产品的多种渠道,如可口可乐就通过广泛的铺货为顾客创造了非常便利的购买渠道。

  由于顾客需求变化和市场环境的变动,有可能对渠道结构产生深刻的影响,因此要时刻留意顾客购买行为的变动状况,以便随时作出应变,随着沃尔玛、家乐福、麦德龙以及宜家等巨型零售商和专业零售商的崛起,就必然引发企业考虑与其合作的方式,以应对顾客购买行为的改变。

  3、 产品对渠道选择的影响

  产品种类对渠道的影响:产品是多样化的,对渠道的要求也是不同的,比如饮料产品着重批发市场和超市,家用电器注重大型卖场和专卖店,药品主要在药店销售,而在这些类别的产品中还可以分出一些具体的差别,因此一定要根据产品的特点来选择渠道。

  产品性质对渠道的影响:大众化产品、功能性产品、生活必需品、休闲产品、高档产品等产品的不同性质也对渠道的要求不同,比如汽水多在大众化的商业

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