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做销售,关键要有责任心

时间:2007年10月05日  作者:何太国  点击:   加入收藏   有效营销

  销售人员远离公司,过着“天高皇帝远”的生活,日常行为大都不在公司的监控和掌握之中,很难管理。很多公司为了更好的约束销售人员的日常行为,采取了更多管理及监督措施(比如各种日(周、月度)报表、总结以及电话抽查、考勤等),也加大了收入与销售业绩挂钩比例,以促使销售人员能把更多的时间投入到销售工作中去,按照公司的要求或规划落实各项营销活动。在现实中,有很多销售人员的日常行为是难以约束的,就其原因,是因为部分销售人员的责任心不强所致。

  我们都知道,不管公司对于一个市场的分析多么到位,制定的营销方案多么的有效可行,但最终都要靠人去落实,只有通过人将方案付诸于实践,才能开拓和巩固一个市场。对于一个公司而言,这个责任就落到了我们销售人员的肩上。销售人员就是一个市场的指挥员,他的执行力度(当然首先得保证有正确案的营销方案——有效执行的前提)就决定了这个市场取得成功的几率。执行的力度从某个角度来说就是一个人责任心的体现。如果一个责任心不强的人,他或者不执行,或者只执行一部分,结果可想而知。部分销售人员还信奉“将在外,军令有所不受”,结果是什么都“不受”了。另外,市场运作的失败是一个很容易开脱罪责的事(包括市场费用的管控和市场的运作方面),公司是很难在这方面追究一个业务员的,业务员大都不必为他的不负责买单。可见,责任心对于一个业务员是多么的重要。

  不管一个人学历有多高,销售技能有多好,如果没有责任心,很多事都会干他都不想干,整天就想到吃喝玩乐,躺在宾馆睡大觉,或者为节约费用,不去走访市场,不去了解自己产品动销现状和市场竞争情况,很多事情仅流于形式,一切营销策划和活动方案都仅留在纸上,报告中。这样的销售人员便会上蒙下骗,所负责的市场也很难取得成功。笔者做销售10多年,深深的感觉到在销售一线上的很多事情在当时都是可做可不做的。你不去做对你的现实收入也不会有多大影响的,或许还会减少的费用支出;如果你去做了,虽对市场的长远发展绝对是有好处,但是会让你付出更多费用和时间。这个时候,就要看销售人员的责任心了。如果是我,我会选择去做,因为我时常都在提醒自己,要对得起公司给我的这份报酬,要对得起作为一个营销人员的职业道德。也就是这样,我赢得了很多客户的赞誉和市场的发展,不仅仅是因为我有良好的业务技能(在此绝不是标榜我自己)。

  责任心从社会学的角度来说他是一个人的道德问题,从经营管理学的角度来说他更具体到为一个人的职业道德问题,总体来说都是一个人的道德问题。道德是人在后天的学习和生活中培养、形成的一种习惯。

  是什么造成了部分销售人员责任心不强的呢?

  往大处说,这跟我们的教育体制分不开的,现在的教育,太注重理论知识的灌输,分数的攀比,很少涉及到怎样去做一个真正的人的教育。这样培养出

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