有效授权——从执行过程的角度看执行力
时间:2007年10月05日 作者:耿启亮 点击:
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这个能不能说话的问题，更大程度上在于组织管理的风格，在于组织的企业文化。
这个会不会说话的问题，更大程度上在于执行者个人的性格和习惯。而中国人一般是很少会“反驳”上级的。而执行过程中的这种说话，很大程度上有“反驳”的感觉，至少很多人会有这种感觉。而作为管理者，我们不要指望所有的员工都有敢于说话的胆量和勇气。
五、 执行过程中的人性——“我以为”心理
这两个问题，大家可以再体会体会。但我今天想和大家交流的，更重要的还不是这些，而是另一种执行过程中的人性问题。 现在，大家思考并体会一个问题：当我发出第一个指令的时候，大家都马上意识到了，这个家伙没讲清楚，所以，一开始大家每个人头脑里是“不明白”的。可是，大家执行都非常到位，不到3秒钟，每个人马上又都“明白”了，而且都顺利的执行了。 我想问的是：大家在这3秒钟的时间里，是怎么迅速的由“不明白”一下子又都变成“明白”了，而且，每个人“明白”的可能都不一样。这是为什么？ …… 在北京中加讲座的时候，曾经有个老总现场是这么回答我的：一般来讲，当我们接收到一个任务的时候，一开始就已经做好了两种准备： 1、尽量领悟好老板的意思，最大程度上做好手中的事情； 2、同时，做好扯皮的准备。 这是比较常见的一种想法和做法。 那么，和刚才我提出的问题结合起来，我想问问大家，在我们扯皮的过程中，双方说的最多的是哪几个字？ …… 是不是“我以为”？ 当时，你说什么什么，然后，“我以为”你的意思是什么什么，所以，我就这么做了。 当时，我说完了，你什么都没说，“我以为”你明白了，所以，我就没再问。 等等。 我们每个人在从“不明白”到“明白”的那3秒时间里，是不是都是这个“我以为”心理。“虽然你没有讲清楚，但我以为，你就应该是这个意思。所以，我就‘明白’了。” 这种“我以为”心理就是执行过程中的一种人性。六、 如果我们的意图与人性相背，那么不管我们的“道理”多有道理，也只能是“道理”
回到前面我们提到的那个话题，为什么我们大家明明都知道这些道理，可现实中我们却总是做不到呢？ 我们先来看看下面这张图：
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