探索企业文化认同、共享、创造的有效途径
以“探索企业文化认同、共享、创造的有效途径”为主题的“2005全国企业文化（胜利油田）现场会暨企业文化实战研讨会”日前在山东东营市中国石化胜利油田举办。此次研讨会由中国企业联合会、中国企业家协会联合北京大学、清华大学、复旦大学、中国人民大学、南京大学、浙江大学六所高校共同举办，与会专家和企业界人士围绕上述主题进行了深入的探讨。
邹广文（清华大学人文学院教授、博导）：如何有效提升企业文化？
这里着重提出四个问题供大家思考。
第一个问题，在企业文化建设中，一定要突出重点。现在企业家都看到企业文化建设对于提升企业管理层次的重要性，不再简单化地理解企业文化，但同时出现了另一个问题，即把企业文化理解为可以包罗万象的东西。对企业文化的理解既不能包罗万象也不能简单化。如果把企业经营管理的所有环节都看成充满着企业文化，那就等于都不是企业文化。什么都是等于什么都不是。企业文化建设要侧重从企业精神和企业价值观层面、从员工行为规范方面作文章。
第二个问题，在对企业文化作用的理解上，既不能否定也不能无限夸大。企业文化作用究竟有多大？这牵涉到在企业管理活动中对企业文化的准确定位问题。从根本上说，企业文化不能雪中送炭，但它可以锦上添花，我们不能指望企业文化使一个企业起死回生。形象点说，企业文化是一种“嫌贫爱富”的文化，良好的企业经济效益是保证企业文化向前推进的前提条件。中国古代思想家管仲讲：“仓廪实而知礼节”。一个企业的效益要基本“及格”，这是建立企业文化的起码本钱。
第三，要注重企业家在企业文化建设中的主导作用。现在，在企业界流行一句话——“企业文化说到底是企业家的文化”，我感到在这句话里包含了两重意义：权利和责任。的确，企业家的个性风格对企业有着至关重要的影响，但正因如此，企业家在领受这种荣耀的同时，应更多地考虑荣耀背后的责任。在对外交往过程中，企业家是企业的第一张名片，当企业家把你的名片递出去的一刹那，你已经开始在推销你的企业。因此，企业家要善于学习、超越自我，提升自己的文化管理素质。日本东芝公司的杰出管理者土光敏夫曾经讲过：“今后的管理者将是提出希望的人而不是命令者。是给人以帮助的人而不是统治者。是具有同情心的人而不是批评者。”切实在企业塑造一种人文精神，才是企业成功的关键。无论在企业发展的顺境还是逆境，如果员工都能和企业家同心同德，同舟共济，那才堪称成功的文化氛围。
第四，自觉创建学习型企业，增强企业竞争力。有人预言，21世纪最成功的企业将是学习型企业。在现代市场经济环境下，企业在面对市场时所表现出来的适应能力和创新能力，直接决定着企业的生存与发展。美国管理学者彼得·圣吉曾断言：“未来企业争胜的本钱是学习。”“学习型企业”强调团队学习、终身学习和全过程学习。通过学习，知识冲破个体限制，迅速在组织间传播，形成自我强化作用，增强组织整体的竞争力。学习对于企业说来是一个持续的过程，是通过各种途径和方式，不断地获取知识、在企业内部传递知识并创造出新知识，以增强组织自身能力、改善企业行为或绩效的过程。通过学习和实践，企业就能获得持续发展的源头活水，形成恒久的竞争能力。
王成荣（中国企业文化研究会副理事长）：文化是企业生命之根
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