中国不缺有文化的企业但企业缺少有用的文化
有人给企业文化作了一个比喻:女人都要擦了粉才肯出街,企业也一样,企业的粉就是那企业文化。更有人说,所谓企业文化,都是挂羊头卖狗肉,都是扯淡。
到底谁在扯淡?是不了解企业文化的人在扯淡!企业文化不是女人涂在脸上的脂粉,而是女人服用的排毒养颜胶囊。排毒就是要将企业内部的次文化清除掉,这种次文化是和企业所倡导的企业文化相悖的文化。
企业文化在中国企业的历程可以分为三个阶段,第一个阶段是上世纪80年代,主要是企业精神、口号、厂歌等;第二个阶段是到了90年代初,企业文化发展到注重企业形象宣传,到了90年代末,企业文化领先的企业已经将企业文化放在流程里面,越来越多的地涉及到管理理念,它不再是一个职能部门,而是与生产、营销、质量等形成一个个动态的项目小组,以文化为先导,解决实际流程中的问题。实质上。前两个发展阶段都是在为企业的脸擦粉,真正的企业文化是到了90年代才还原了她的本来面目。
文化是最简单的东西,但是又是最难建设的东西。只要是组织就存在文化,应该说会存在各种各样的文化,但是企业的文化建设应该是建设能促进企业获取竞争力目标的文化,也就是有用的文化,文化永远是有用的,它是个体的人以及群体人的动力源泉,没有没有用的文化,只有不会使用文化的人与组织。通常的企业文化应该被准确地、狭窄地定义为促进企业战略目标实施的文化,这种文化不是单一的价值观或者是价值观的外在的表现体系,它应该被定义成一个丰富的系统:为获取在竞争中取得胜利而确定的价值观,支持这种价值观的支持体系,排拒与这种价值观相反价值观念的剔除体系,此外就是观念与支持体系的循环,此外,这种循环必须牵动实际的工作,并能有卓越的产出,而不是脱离企业运营基本面的文化符号的空转系统。中国企业普遍地认为文化无用,主要的原因是没有将文化人化。好的价值观俯拾皆是,并不是将这些价值观搬到企业供奉起来这些价值观就会繁殖出力量来,就会有用,价值观仅仅是文化的一个部分,如果缺少价值观持续的人化,不是所谓的文化出了问题,而是人化出了问题,是人出了问题。海尔的文化之所以有用关键的一点是能将价值观持续地人化,这在中国具有现实的普遍性,因为中国企业缺少将价值观人化的具体操作方式,而海尔恰恰提供了一种可以人中国企业看得见的模版。
不会构建文化与文化没有用是两个必须要廓清的问题。中国很多企业因为不会构建文化,所以推理文化没有用,这是非常可怕的,这种错误的观念实际上阻挡了我们的企业对文化的使用。任何一个成功的企业都有赖于成功的文化,相同的是任何失败的企业都失败在不会使用文化,海尔的成功告诉中国企业我们真正的瘸腿功课是不会使用文化。
人本主义、凝聚力等都包含在企业文化里面,并不是说一个企业为了赤裸裸的利润就痛骂企业文化是扯淡,一个企业没有凝聚力就不会有利润,一个企业没有人本主义,鼓励员工创新、提倡创新的氛围也不会有利润,关键是看企业文化是不是为流程服务。
不少企业家在企业文化建设时比较急功近利,试图通过企业文化建设快速解决企业经营管理中出现的问题,一旦产生偏差,就认为企业文化太虚,没有实际作用,所以就认为企业文化是扯淡。理性一点的就发出企业文化“看上去很美,说起来很甜,做起来很难”的感慨。
实质上,为企业文化而建设企业文化是徒劳的,企业文化不是一杯可以随时解渴的水。我们经常可以接触到这样的企业:有完整的企业文化手册、规范的制度文














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