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借鉴古人思想智慧营造我国企业的双向批评组织文化

时间:2007年10月05日  作者:王春来  点击:   加入收藏   有效营销

反思近年来在河南省交通厅竟能连续出现了三位石发亮式的腐败厅长。启示我们决不能仅仅停留在制度层面上如何进行防堵,再也不能够长期忽视中下级管理者对其顶头上司进行批评的必要性与艺术性的研究了,必需重视企业的上下双向批评组织文化氛围的营造。正是因为中国式的组织人际关系(不敢批评和得罪上级)这一软肋的存在,所以各类建制中的企业一把手都能在“现代组织管理体制的约束”下游刃有余地实行着恺撒式管理;正是因为组织制度对一把手的约束流于形式,所以在现代组织管理制度比较健全的企业组织中的一把手腐败事件至今仍然层出不穷。这种企业组织的危机正像管理黄金定律之吉尔伯特法则所讲:工作危机最确凿的信号,是没有人(敢)跟你(上司)说该怎样做。为尽快修复我国企业文化这一硬伤,本文呼吁企业的领导者与管理者应亟待确立以下的意识: 

  一、管理者能对上级失误进行批评是组织可持续发展的内保机制 

  历史的经验值得注意,“象牙定律”警示后人重视对上级失误的批评。曾记得殷纣王即位不久,即命人为他雕琢一双象牙筷子。贤臣萁子说,“象牙筷子肯定不能配瓦器,要配犀角之碗,白玉之杯。玉杯肯定不能盛野菜粗粮,只能与山珍海味相配。吃了山珍海味就不肯再穿粗葛短衣,住茅草陋屋,而要衣锦绣,乘华车,住高楼。国内满足不了,就要到境外去搜求奇珍异宝。我不禁为他担心。”果然,纣王“厚赋税以实鹿台之钱,益收狗马器物,充仞宫室。”百姓怨而诸侯叛,亡其国,自身“赴火而死”。历史是不会简单地重复的但是并非是不重复!看今朝先后谢幕的三株的吴炳新、长虹的倪云峰以及三九的赵新鲜等等,风光一时的巨星陨落,哪一个不是因其英明果断大鹏一日同风起?哪一个又不是因其居功至伟而独断专行盲目决策最终引咎辞职?历史上的殷纣王早期也很英明果断勇冠三军并为扩展华夏文化而有功于民族,然而就是因为这一双象牙筷子的诉求没有被贤臣萁子有效的制止,进而产生蝴蝶效应终将导致了殷商的灭亡。正因如此《诗经》告诫后人“殷鉴不远,在夏后之世。” 

  经商之祖子贡讲过“君子之过也,如日月之食焉。过也,人皆见之。”问题的关键就在于今天的企业中太缺少“皇帝没穿衣服”的赤子之音。我们的企业领导人大多数也曾有过丰功伟绩,构建独立王国推行凯撒式的管理也不是一朝一夕的,他们第一次拒绝下级的批评也是万事开头难的。商纣王尚且如此何况他人!卧薪尝胆时的勾践,既能容得曾经三次力谏纠正其对吴作战决策失误的范蠡又能接纳文仲的复国七计,至于“杀害文仲逼走范蠡”却是二十八年以后的事了。所以说管理者对顶头上司的失误先期发现及时批评,是领导者避免象牙效应与蝴蝶效应的发生进而走向失败的内在制动器。依据总裁生命周期理论总裁在其任职过程中,会经历受命上任、探索改革、形成风格、全面强化和僵化阻碍这五个阶段。当总裁滑入第五阶段的时候企业也就进入了衰退期,这正是为什么许多企业盛极而衰的原因。对此周期规律的提出者汉布瑞克和福克托玛认为是由五个因素所导致,其中最关键的因素是认知模式和信息源质量。笔者则进一步认为领导者任知模式的僵化和信息源质量恶化的倾向都源于管理者的“揣摩圣意”和缺少组织批评氛围。我们企业的领导者与管理者似乎都忘记了彼得?杜拉克曾经说过:你不必去喜欢和尊敬你的上司,你也不必恨他,然而你确实必须去管理他,这样他才会成为你达到目标、成就个人成功的资源。才能够双赢! 

  《诗经》中说过“畜君何忧?畜君者,好君也。”诗中之意恰如毛主席所讲过的“批评是政治上的最大的关心。”即便是有功于公司有功于社会的领导者也应该学习孔圣人虚心接受别人批评时的态度:“丘也幸,苟有过,人必知之”;并坚持认为“过而不改,是为过矣”;孔子对其得意门生颜回的赞

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