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创建高尔夫教育式营销模式

时间:2007年09月30日  作者:李天  点击:   加入收藏   有效营销
活价值观,并加以指导;最后根据高尔夫潜在顾客的情况,为他们制订出全面、专业、个性化的“高尔夫的入门计划”。这样高尔夫不再是销售会藉产品,而是个性化的“高尔夫成长方案”的服务,会藉产品销售只是“高尔夫顾问”式服务中的一小部分。高尔夫潜在顾客入会之后,“高尔夫顾问”服务工作并没有停止,而只是刚刚开始。下来的工作就留给“高尔夫顾问”助理来完成下一步的跟踪与服务。一个“高尔夫顾问”可以配五到八个“高尔夫顾问”助理,组成一个顾问小组,进行团队式的集体服务,团队利益共享。留住老顾客也是“高尔夫顾问”组的一项同等重要的事,只有将潜在的高尔夫消费者转化为正式的忠诚的会员后,再通过对会员的优质服务,让会员自觉的主动的介绍朋友、同事入会,这样才能够真正让会员和高尔夫球会实现双赢。 
怎样服务好高尔夫的会员呢?球会必须为每个会员建立一份个人档案,每个月进行两次电话回访,定期指导人们养成良好的生活习惯,每次打球,要有“高尔夫顾问”师陪同;每个季度组织一次球友会的活动,交流经验和心得;不定期的组织一些高尔夫的比赛,每半年组织“高尔夫顾问”师做一次上门拜访。 
实践证明:“高尔夫顾问”式模式以服务为核心、产品为辅,完善服务流程,重视售前、售后服务的营销模式,确实让高尔夫的会员变成了忠诚的消费者。 
直面高尔夫的会员与潜在消费者的销售将每业务人员都培养成为“高尔夫顾问”式的专家,做高尔夫的会员与潜在消费者的真正的“高尔夫顾问”。在现代的高尔夫营销中,提升“高尔夫的会员与潜在消费者让渡价值”,让高尔夫的会员与潜在消费者以最低的成本获取更多的知识与满足是十分重要的。
 
 
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