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地区旅游产品的营销思考

时间:2007年09月18日  作者:郑泽国  点击:   加入收藏   有效营销
10日,国家旅游局邵琪伟局长在全国旅游工作座谈会上进一步指出,今后旅游产业的发展方向是“优化服务消费结构、大力发展乡村旅游、推进服务业标准化和加快信用体系建设”。从这些重要信息来看,当前的宏观政策走向是十分有利于旅游产业发展的。  

  2004年以来,中国旅游产业发展出现了结构性的重要变化。根据国家旅游卫星帐户的数据计算,2004年中国旅游业实现增加值达到6472亿元,占当年国内生产总值的4.05%。这意味着旅游经济活动开始对国民经济产生比较重要的影响。近年来,国内旅游产业的总体规模持续增长。截至2006年5月,全国新增185个4A景区,54个红色旅游A级景区,233个工农业旅游示范点。各省、市、县拟建和在建的各种旅游项目,更是多不胜数。这其中,增长最快的是温泉、漂流、滑雪、海滨、农家乐等休闲旅游产品。投资最大的是大型温泉度假村、海滨度假酒店和风景区周边的国际会议中心。以广东清远市为例,现有温泉、漂流、高山休闲景区40多个,而在建的休闲景点就超过30个。单是一个英德市,就已签约旅游项目22亿元,其中包括五个温泉项目。  

  作为旅游市场主体的旅游企业,这几年通过商业模式创新,规模扩张速度也很快。在珠三角地区,深圳华侨城通过在北京、成都和上海分别建设“欢乐谷”主题公园,成功实现了“旅游+地产”的模式复制。华侨城是国内景区的龙头老大,这一商业模式的成功创新,破除了国内理论界流行多年的“主题公园生命周期不长”的宿命论,对其他旅游景区的规模扩张和可持续发展,起到了重要的示范作用。另一个成功的例子是广州的广之旅国际旅行社。作为区域旅游市场的强势企业,广之旅坚持走品牌化之路,在全国地方旅行社中第一个获得“中国驰名商标”称号。2006年,广之旅的年营业额达到13.8亿元,大幅超过广东地区的其他重要旅行社。在长三角地区,上海春秋旅行社通过横向扩张的方式,成功进入国内航空业。从目前的媒体报道来看,春秋航空要在近期获得较大发展,还面临不少实际困难。但是,航空业毕竟代表着服务业的最高水准。从一个较长时期来看,上海春秋将业务领域拓展到航空业的重大举措,将会对企业未来的长远发展产生深刻影响。跟传统旅游企业相比,近年来崛起的新型旅游企业发展速度最快。其中最具代表性的是上海携程。携程预订系统的商业模式创新,对国内旅游业的冲击是全方位的。它不但使传统旅行社感受到了竞争压力,而且正在对国内商务人士和休闲度假游客的出行方式产生影响。今后,随着携程旅行社的逐步落地,携程模式所引发的核裂变效应还将持续放大。

 二、地区旅游产品的营销思考  

  营销管理注重的是绩效。对一个城市和地区来说,旅游营销的根本任务无非三点:一是吸引旅游者的大规模进入;二是延长旅游者的逗留时间;三是增加旅游者的旅游消费。在这里,我们要注意一个问题:城市和地区的旅游营销,跟景区营销是有区别的。在过去20多年的观光旅游时代,我们已经形成了一个习惯,就是比较注重“门票经济”。的确,如果站在景区营销的角度,毫无疑问首

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