远大空调:领导中国、领先世界的优秀基因
从技术开发和积累的执着,走到以客户最终利益最大化为核心的产品开发理念,是远大空调的飞跃和成功核心。
在远大空调的技术和新产品开发中,一项技术是否有价值,唯一的标准是能否为客户带来价值。即使一项技术开发可能投入资金和人力物力过大、对于产品本身并不重要、不会提高产品的价格、对于远大来说可能得不偿失,但只要是对客户有利的,远大空调会毫不犹豫地投资。
客户的长远价值是远大空调的另一个技术开发核心。虽然有些技术一时不会引起客户的兴趣、短期不会增加客户的信任和销售量的上升、甚至同行业的竞争对手对此不以为然,但远大空调坚持如此,因为远大空调知道客户是要十年、二十年使用,技术必须能够做到保证长期为客户带来价值,不能只注重短期利益。
远大空调的技术水平通过一件事情生动的显示出来。曾经有一个在日本有着较高市场份额和几十年行业历史的企业提出希望和远大空调探讨合资事宜,远大空调的领导人本着相互交流的想法邀请其企业领导人到远大空调城参观。日本企业领导人了解了远大空调的技术和产品以及管理等方面情况后,回国后再也没有和远大空调谈起过合资的事情。直到目前,这家日本企业也没有进入到中国市场。
从森林法则到加西亚的信
对于从来没有接触或了解过远大空调的人来说,远大空调是一个无法想象的企业。这个企业很多事情看起来都是一般企业无法想象的事情。比如,远大员工手册中对于员工洗澡的规定、对于员工离婚的规定、对于员工不许打牌的规定,以及每天早晨7点钟远大空调城广场的升旗仪式、开放自取式的内部超市、自助式早中晚餐,还有远大空调神秘而严酷的新员工淘汰法则等等。
为什么远大空调能够将员工的思想理念统一在一起、将员工的行为规范统一在一起,为什么远大空调内部的运作就象一台完美无暇的机器?
在中国的企业中,能够做到如同远大空调一样强大优秀的企业文化的企业是屈指可数的。总裁张跃无疑是最善于创造和建设企业文化体系中国企业家之一。
从森林法则、农田法则到远大员工手册上一位位世界著名人物的宣传再到加西亚、邮差弗雷德等故事,从总裁张跃忘我勤奋而又不骄淫奢侈的品行到中高层管理者敬业自律上,远大空调完成了对员工思想的引导和行为规范的灌输。
《远大宣言》,是一篇在远大空调有着如同《华为基本法》在华为一般地位的文章,而同时它也是中国企业最优秀的企业理念、企业文化、企业经营管理核心原则之一。
而《远大宣言》中很多文字,我们可以经常从一些经济学家、管理学家包括管理咨询大师的文章或课程中看到或听到,而已经被远大空调应用多年。无论是阐述企业和员工关系的文字、还是企业社会责任的文字,亦或企业与供应商的关系、与客户的关系等文字,或者员工工资水平、员工生活享受等文字,无一不是一个优秀企业的成功之道。中国的管理学家可能因为远大空调规模较小而没有给予更多关注,但如果注意到远大空调连续几年位列“中国最受尊敬二十家企业”之内,就会了解远大空调能够带给中给中国企业界普遍的启示和借鉴价值。
远大空调的企业文化不是仅仅表述在纸上、话语中的,而是存在于工作的每一件小事中的。远大空调有着60多万字的管理体系
从远大宣言到勤奋敬业的每一员工
从企业家的高度到细节的完美追求














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