3M：亲吻青蛙
时间:2007年08月24日 作者:商界评论 姚伟 点击:
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为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。 “除火星之外最容易引起人们探险欲望”的3M公司，在不断亲吻青蛙的过程中，打造出了一个拥有6万多个产品的创新巨人。 即使是现在，3M公司的新产品增长数量也仍然保持在每年500种以上。 2007年6月4日，应3M全球中央执委、大中华区常务董事、中国有限公司总经理余俊雄的邀请，本刊记者参加了余俊雄亲自组织的3M重庆公司的员工会议。8：30，会议开始，面对新入职的员工，余俊雄亲自讲述了3M的企业文化、业务架构以及员工的个人职业规划。 “3M很少出现空降兵，中高层干部大多是从内部提拔。我就是一个很好的例子。大学毕业后，我一直待在3M公司，已经整整38年了。因此，3M对每一个新入职的员工都有长远的计划。最重要的就是要让他们理解并接受3M的企业文化。3M最具特色的就是创新。”对为何会出现在重庆公司的一个普通会议上，余俊雄如此解释。 和余俊雄一样，在3M公司，大部分领导人在公司工作的时间超过25年，他们不仅仅精通公司的工作方法，而且熟知公司文化，有了一种公司精神。 全世界有超过50%的人每天直接或间接地接触到3M公司的产品。3M平均每2天开发3个新产品，并且对现有产品不断更新换代。3M在华50％的销售额来自于过去4年开发出的新品，10%的销售额来自于过去1年开发出的新品。 在余俊雄看来，3M的创新并不局限于有形产品，而是融入到了商业模式、管理模式之中。对于一个以知识创新为生存依托的公司而言，余俊雄知道，有强烈的创新意识和创新精神的知识员工是实现公司价值的最大资源。 当3M的创新特色得到众多赞誉的时候，余俊雄却对我们坦言，3M的产品研发过程中存在大量的失败：“五个产品当中成功一个就已经非常不错了。” 在3M公司内部，流传着这样一句话：“为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。”什么意思呢？传说王子被施巫术变成了一只青蛙，而化解巫术的唯一办法便是公主对这只青蛙施以香吻。然而，香吻易施，王子难寻，芸芸众蛙中，究竟哪一只才是王子所变的呢？公主没有选择，只能见一只吻一只，见两只吻一双。终于在吻过千百只青蛙后，才把王子吻了出来。 “亲吻青蛙”形象地描述了3M的创新过程：每一次成功之前，通常会经历无数次失败。根据媒体的相关报道，在3M，有超过60%的新产品最终都失败了，而且这个数字还不包括产品研发出来前，在其研发实验室中经历的不计其数的失败。追究失败的原因，不外乎包括无法克服的科技障碍及发现想象中的市场并不存在等。 与3M零距离接触后，我们发现3M的成功绝非偶然，植入它体内的那种“宽容失败”的基因，正是它能存活百年的生存智慧，亦是它能荣耀百年的根本所在。 宽容氛围 3M公司可能是除了火星以外，最容易引起人们探险欲望的地方。从Post-it报事贴便条纸、道路上的交通标识到汽车的太阳膜，再到口罩，3M拥有的6万多种产品似乎在生活中无处不在。更令人惊奇的是，这家公司的新产品数量正以每年500种以上的速度递增。 培植一个适合于创新的土壤，创意的种子才会生根发芽。 3M有非常宽容失败的环境，这一点对于提倡冒险精神的创新型企业尤为重要。余俊雄
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