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再解蒙牛企业文化:‘五大‘手段‘三反‘常态

时间:2007年08月16日  作者:Fname  点击:   加入收藏   有效营销
相当长。事实证明:做企业文化咨询项目,最重要的是不能急。首先要有一个好的时间和状态,让咨询团队和企业内部有磨合、融合的过程,只有这样大家才会有交融感,在沟通的时候才会坦诚,而不是公事公办地沟通。

  因为我觉得企业文化作的是“情”,是回答“凭什么凝聚人心”的大命题,如果没有磨合时间,大家做事是没有感情的,那么就不可能出来打动人心的东西。

  做企业文化咨询,双方都不能太功利。如果一个做企业文化咨询的人,自己都处在特别痛苦困惑的状态,你就没有个人魅力去感染他人,就说明这个咨询团队没文化。一个企业文化优良的团队不会让每个人感到痛苦。

  文化咨询的价值

  有很多人问我一个问题:为什么企业要请咨询公司来做企业文化?我想咨询公司最大的价值有两个:

  第一,可以站在第三方的立场,以中立的外部视角,反过来透视内部,更容易提炼企业文化的精髓。当你的人每天都在里面工作的时候,就好像鱼在水中一样,就体会不到文化的价值了。

  第二,也是最重要的,咨询公司必须能够推动文化落地。很多企业文化的咨询大多数做到文本通过、培训就结束了。如果这个企业自身再没有很强的推动力量的话,这个企业文化肯定会流于形式。

  用咨询公司做这件事很合适,因为它会专心地作这件事,它要为落地的效果负责任。而公司的内部会有很多其它的任务,没办法像咨询公司那样超脱地去作这件事,所以一家企业找咨询公司做文化咨询,一定要看他有没有推动落地的能力,否则这个文本一定会浪费掉。但遗憾的是,大部分咨询公司是不愿意承诺这一点的。

“三反常态”的蒙牛文化

  记者 杨光

  企业文化是最好说的——于是论者云云;同时又是最难说清的——于是论者更有了论下去的必要。

  而社会科学从来都是“知易行难”。因而做企业文化之难毋庸讳言,更不要说做出实效了。

  但正因此,能在企业文化实践上闯出一片天空的企业,都应值得我们钦佩。同时,实践企业文化的天空又是极广阔的,只要你能始终紧紧抓住所处的现实。因为在这里,理论奈何不了现实。这与天文学可以凭借一堆公式就“算”出一颗行星,完全不同。

  而以上这些感触,都缘自一家企业:蒙牛。

  我对蒙牛文化有深切感受,还是去年盛夏。那时,蒙牛可称未雨绸缪的“和谐家庭特训营”正值毕业庆典,我有幸应邀前往。

  当时在现场,我一方面被热烈而感人的气氛所打动,一方面又因为感动而不得不理性思索:蒙牛文化能如此取得实效,牛根生究竟做对了什么?

  通过这次特训营活动,最终我发现牛根生打造企业文化,至少有三点是有违“常规”的。

  一“反”:自上而下,主攻“干部”

  做企业文化建设,或做政治思想教育的人,都懂得:群众的力量是无穷的!做好了群众的工作,我们的革命事业就可以无往不胜!于是,我们总会自然而然地想挽着袖子去抓基层。

  可是,纵然你巧舌如簧,但对于历经过风雨的群众而言,他们凭什么会信你?干部显然是关键所在。只有各级干部自上而下发自内心地相信了,群众才会相信。因为群众的眼睛永远是往上看的。所以,任何文化,任何理念,如果不能首先植入干部(尤其是高层)的心里,一切就都不过是自欺欺人。这还没有引用西方管理中经典的“二八律”:是20%的精英在发挥80%的影响力……

  牛根生此次正是选择了蒙牛总部最核心的30多位高层主管作为

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