中国营销管理中的10个最新发展
时间:2007年08月16日 作者:袁岳 点击:
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费者可体验性成为一种有效地粘住消费者，并使其产生真实可信感受的工具。体验设计的发展提升了服务空间的扩展机会，厂商可以更加清楚地知道针对消费者的行为过程施加营销刺激因素，从而达到在更多的接触点上改变消费者行为的可能。
八、国际因素的具体化。国际化不再是一种整体或者抽象的概念，而更多的与更多的具体国家与文化来源地联系：法国的、德国的、美国的、日本的、韩国的，人们开始能够将时尚国别化。而且人们在银行 、商场、房产、餐厅等更多的领域中感受到国际化的强度。而最重要的是，一种新国际观在强化，国际化概念并不逻辑地必然归于源自他国的产品或者品牌。
九、终端多元化。这两年是国际资本强有力的介入终端的时间，同时也是民营资本积极透过连锁经营、商业地产介入商业的时间，也是制造业资本积极透过渗入终端试图增加对价值链控制能力的时间。
十、政府行为营销化。社会营销原理影响政府行为，政府政策制定基于公众需要及寻求政策成效的绩效评价，驱动了政府行为营销化的趋向，这一点在北京、重庆、天津等地方政府中表现尤为突出。
（作者袁岳，北京大学社会学博士，美国哈佛大学公共管理硕士，西南政法大学硕士。零点调查公司董事长兼零点指标数据网首席执行官，资深研究员。电子邮件：yaolan@horizonkey.com）
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