健康产品6大营销模式的产品适用性分析
时间:2007年08月16日 作者:谢准备 点击:
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,而不是其他产品呢?那是因为这类产品具有以下特质:
1、 产品非易耗品、可重复使用而不增加产品成本。只能一次性使用的产品,如上述所讲的食品饮料,如果长期开展体验营销,势必增加产品成本的投入。这对于企业和商家来说将是一个痛苦的负担。
2、 产品功效明显具有可验证性,以对慢性病的治疗和保健功能为主。既然是体验营销,如果消费者使用了一段时间后身体却没有感受到任何变化。那这种产品最好还是摆在柜台上去销售为好。如果不是针对慢性病,消费者使用一段时间后不再需要该产品了,那产品也不用继续销售了。
3、 产品的操作方式和使用过程具有一定的专业要求,需要专业人员给予一定的专业指导或说明。即使没有或很少,企业也要深刻挖掘使用中要注意的细节来解释给顾客。这不仅仅是为了消费者使用过程中避免身体或产品受到损害,更重要的是能让工作人员同顾客有更多的机会进行交流从而促进销售的达成。
4、 价格高昂,利润空间大。体验型产品基本上不产生个体重复性消费。在保证产品质量和消费者经济承受范围内,产品的利润空间和价格的决定权基本上控制在企业手里。价格越高,消费者免费体验时的满足感越大,对企业的感恩心越大,对企业的拥护度就越高,对企业的忠诚度就越高。那么企业维护客户和开发客户的成本就会越低,企业得利也就会越来越高。在有些产品的体验室内,曾经有相关部门因得到举报去查证,结果正在体验的老年顾客们对企业感恩戴德的话滔滔不绝,甚至指责相关部门无理取闹。结果企业不用出面就解决了问题。
5、 科技含量高,产品具有较强的不可复制性。科技含量低和复制性强的产品,一般成本会很低,那么同类竞争产品的数量就会多。在市场环境里,最容易出现的一种竞争手段就是价格竞争。体验型产品一旦失去了价格优势,顾客的拥护度就会消失。没有了顾客,产品也就没有了市场。有些企业曾试图用活氧机(臭氧发生器)看来开展体验营销,这种仪器刚出现时也曾有不少市场获得成功,但由于这种产品的可复制性极强,没多久,各种品牌的活氧机遍地开花,产品价格也一降再降,几乎成了普通的家庭生活用品。普通消费者已经没有兴趣为了区区几百元卸掉那份“自尊”到商家去体验了。现在,在体验营销市场上,几乎看不到这类产品了。
6、 产品目标消费群的年龄结构、生活习惯、症状表现等具有相似性。单一人群具有心理趋同度高的特点,活动控制中容易把握现场非理智气氛。
7、 产品附加值高。产品附加值高可以弥补高价位带来的心理抗拒。
在体验营销市场有一类产品,正在试图采用体验营销的模式来操作市场。那就是以消除疲劳和舒筋活血为主要功能的按摩类保健器材。这类产品在产品特质上基本属于家庭奢侈品,缺少了“产品功效明显具有可验证性,以对慢性病的治疗和保健功能为主”的特点。虽然该产品在最终效果上具有上述目标,但可验证性上主要还是体现在身体的轻松舒服














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